Претензия это юрист делает или специалист по соуиальной работе

1. За выполнение своих рабочих задач недолжным образом, указанных в данном документе, — в рамках положений актуального трудового законодательства РФ.
2. За нанесение материального вреда работодателю — в соответствии с положениями ТК РФ и ГК РФ.
3. За преступления на рабочем месте — в пределах норм ТК РФ, ГК РФ, УК РФ, КоАП РФ.

2. Должностные обязанности

В некоторых случаях можно прописать и профессионально важные качества. Лицу на этой должности необходимо обладать высоким уровнем эмпатии, быть стрессоустойчивым, уметь общаться с разными социальными слоями населения.

Общие положения документа

Универсального образца данного документа для должности специалиста по социальной работе не существует. Каждое учреждение формирует свой документ в зависимости от круга обязанностей работника и количества аналогичных штатных единиц, между которыми эти обязанности можно разделить. Однако любая инструкция всегда имеет базовые разделы и дополнительные. Коротко опишем суть основных разделов.

Претензия — требование к контрагенту или должнику, предъявленное в связи с невыполнением взятых обязательств. Ее предъявляют с целью побудить партнера к решительным действиям по выполнению обязательств, не исполненным в срок.

Содержание статьи

Важно корректно сформулировать требования претензии при введении в договор условий о досудебном порядке урегулирования конфликта. Предмет претензионных требований должен отвечать требованиям иска, в противном случае судебный орган оставит исковое заявление без рассмотрения. К примеру, если вы укажете только требование об уплате основной задолженности и не упомяните о пене, вы не сможете в суде отстоять взыскание данной неустойки. А вот цена иска и размер долга, указанный в претензии, могут не совпадать, поскольку сумма долга и период просрочки к моменту обращения в суд могут увеличиться.

Обратите внимание!

До подачи иска в суд электронную переписку нужно перевести на бумагу в рамках особой процедуры по обеспечению доказательств с использованием нотариуса. Суды не всегда принимают в качестве доказательств распечатку электронных писем.

Также целесообразно включить информацию о правах и ответственности специалиста — например, пункты о праве на ознакомление со всеми проектами и документацией, касающейся работы с конкретным делом, и ответственности за разглашение коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

• участие в подготовке локальных нормативных актов;
• консультирование работников организации по вопросам, связанным с трудовой деятельностью;
• подготовка материалов для получения лицензионно-разрешительной документации;
• изучение и анализ изменений в законодательстве РФ и правоприменительной практики.

Должностные обязанности юриста по судебно-претензионной работе

Правила ознакомления, соответственно, остаются такими же, как и для любого другого сотрудника. Согласно ст. 68 ТК РФ работник должен быть ознакомлен со всеми локальными актами, имеющими отношение к его трудовой деятельности, при приеме на работу — следовательно, и специалист по претензионной работе со своей должностной инструкцией должен быть ознакомлен при трудоустройстве под подпись.

Умение устанавливать взаимоотношения с обратившимся за помощью или нуждающимся в ней так, чтобы суметь расположить его к себе и в дальнейшем помочь преодолеть трудную жизненную ситуацию – одно из основных качеств, которым должен владеть ССР.

обеспечение материально-технической базой для оказания социальных услуг;

возможность получать необходимую документацию или иную информацию, непосредственно относящуюся к сфере его деятельности;

внесение предложений по улучшению качества работы собственному начальству (в рамках обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией специалиста);

получение социальных гарантий и других прав, в пределах предусмотренного законодательства;

предъявление требований к своему руководству по оказанию содействия в осуществляемой деятельности и получению своих правовых гарантий;

защита достоинства и профессиональной чести;

индивидуальный подход к выбору средств и методов ведения деятельности;

проведение работ в очередности, устанавливаемой по собственному усмотрению;

разработка исследовательской программы по согласованным с начальством направлениям;

участие в претворении в жизнь различных социальных проектов.

Права специалиста по социальной работе

• несоблюдение собственных должностных обязанностей, которые прописаны в соответствующей должностной инструкции;
• утрату материальных ценностей работодателя из-за причиненного вреда (трудовое, гражданское законодательство);
• совершенные в процессе собственной деятельности противоправные действия (административное, гражданское, уголовное законодательство).

36) организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных и иных необходимых услуг;

2. Трудовые функции

25) выбирать оптимальные способы решения проблемы гражданина посредством формирования и согласования с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки;

Образец инструкции специалиста по социальной работе

— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;

3) обеспечивает посредничество между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем;

35) составлять социальный паспорт семьи и гражданина для обеспечения комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки;

1. Общие положения

1.1. На должность специалиста по социальной работе при отсутствии медицинских противопоказаний принимается лицо, имеющее высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности.

Специалист по работе с претензиями выступает посредником между фирмой и потребителем ее продукции или товаров. Он может и не иметь конкретных технических знаний, но должен знать, куда обращаться за инструкциями, знать стандарты качества данного предприятия, обладать навыками ведения деловой переписки, деловых переговоров, высокой грамотностью.

Разумеется, специалистом по работе с рекламациями может стать и «гуманитарий», например, бывший педагог. Но ему будет труднее осваивать новую для себя сферу деятельности. Впрочем, терпение и труд все перетрут.

Особенности профессии

Вот почему данному специалисту, как правило, необходимо высшее образование, в то время как контролеру ОТК может быть достаточно и среднего профессионального. При этом диплом технического вуза или опыт работы на предприятии (даже в качестве бухгалтера) будет преимуществом, так как даст человеку возможность быстрее войти в курс дела.

Несмотря на отсутствие упоминаний в законодательстве, ДИ является важным внутренним документом, отражающим не только трудовые обязанности, права и ответственность сотрудника, но и профессиональные требования, выдвигаемые к кандидату на должность (Письмо Роструда от 31.10.2007 № 4412-6).

Правила оформления

1. Выявление в курируемой зоне граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации и требующих социальной поддержки, и ведение их учета.
2. Установление причин, которые привели к возникновению социальных проблем у граждан, и оказание содействия для их разрешения и социальной поддержки.
3. Организация мероприятий для оказания соцподдержки гражданам с учетом каждой конкретной ситуации.
4. Создание планов мероприятий по оказанию соцпомощи гражданам и контроль за их выполнением.
5. Консультирование населения по различным вопросам, касающихся получения помощи и защиты в соцслужбе, включая консультации по вопросам семьи и брака, воспитанию несовершеннолетних детей.
6. Оказание посреднических услуг между гражданином, обратившимся за помощью в службу, и другими специалистами или учреждениями для оказания ему социальной поддержки и разрешения сложившейся ситуации.
7. Участие в создании центров, оказывающих соцуслуги по вопросам создания семьи, усыновления, оформления опеки, реабилитации.
8. Прочие обязанности в соответствии с установленным профстандартом.

Обязанности

Должностная инструкция может быть разработана в виде соответствующего приложения к трудовому договору или же в виде отдельного документа. Составляется она для всех сотрудников конкретной должности, именное назначение использовать в таких случаях нерационально. В структуру документа входит несколько разделов, содержащих информацию в соответствии с профессиональным стандартом.

2.13. Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации).

• отсутствие медицинских противопоказаний к работе;
• наличие среднего профессионального образования либо среднего общего образования при условии прохождения стажировки на рабочем месте;
• прохождение курсов по оказанию первой медицинской помощи;
• отсутствие судимости за преступления против личности и половой неприкосновенности.

Кто такой социальный работник

2.16. Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение при посещении культурных мероприятий).