1. Возврат проводится, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка не повреждена, присутствуют пломбы и фабричные ярлыки (если применимо), сохранены потребительские свойства (если для товара установлен срок годности/службы, он должен быть не истекшим на дату возврата).
Сроки возврата:
Плитка, ламинат, паркетная доска, доска для пола, профильная деревянная продукция, вагонка и любые другие товары, которые продаются по несколько штук в упаковке, принимаются на возврат только целыми упаковками.
Место возврата:
4. Товары, не принимаемые на возврат, определяются в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации.
- когда товар не был в употреблении;
- если был сохранен товарный вид и потребительские свойства плитки;
- остались заводские ярлыки или оригинальные этикетки;
- сохранилась упаковка поставщика.
При этом покупателю рекомендуется иметь определенный запас плитки дома, чтобы при необходимости иметь возможность ее замены. Также плитку стоит всегда покупать с определенным запасом на случай ее боя или повреждения.
Основания для возврата плитки в магазин
Таким образом, если в течение 14 дней покупатель обратится в магазин с требованием вернуть качественную плитку, не имеющую брака, то продавец имеет право не принимать товар, сославшись на Постановление правительства.
Гораздо сложнее попасть в магазин «безлошадным». Калининградские рейсовые автобусы туда не ходят — от ближайшей остановки потребуется пройти несколько километров по полю или обочине. Как рассказал представитель «Леруа», компания обращалась в мэрию с просьбой продлить маршруты городских автобусов. Там заявили, что, возможно, вопрос рассмотрят в 2022 году.
Транспортная недоступность
Сам магазин оставляет более приятное впечатление, чем путь до него. Несмотря на достаточно обширный ассортимент — около 40 тысяч наименований, обойти магазин можно за пять-семь минут благодаря удобной логистике и круговому построению товарных рядов. Нет трудностей и с поиском продавцов-консультантов. Всего в гипермаркете работает более 200 человек.
Что купить?
По большинству позиций цены в «Леруа Мерлен» оказались ниже. Любопытно, что стоимость некоторых товаров в интернет-магазине на сайте «Леруа» изменилась 1 декабря. Ряд позиций, которые были дороже, чем у конкурентов, подешевели.