Взыскать материальную компенсацию за убытки, принесенные управляющей компанией, можно через подачу иска в суд по статье 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Постоянный контроль за обеспечением владельцев жилых домов ЖКХ услугами высшего качества, без срывов и аварий.
- Формирование условий для внедрения новейшего технического оборудования и технологий.
- Владение информацией о работе каждого из сотрудников его компании.
- Контроль за соблюдением законов в деятельности организации, которой он руководит.
Обязанности
- Шапка – вверху слева должно быть указано название организации, в которой предстоит работать директору. А справа – имя должностного лица, который утвердил этот документ.
- Информационная составляющая – этот элемент содержит в себе общие положения, функции, должностные обязанности, права и ответственность директора, описанные выше.
- Дата утверждения, а также подписи начальников юридического отдела и кадровой службы.
- Скачать бланк должностной инструкции директора управляющей компании ЖКХ
- Скачать образец должностной инструкции директора управляющей компании ЖКХ
- разработка, согласование и подписание документации по деятельности компании;
- составление и заключение новых договоров в интересах фирмы и жильцов дома;
- утверждение и согласование тарификации для оплаты предоставляемых работ и услуг;
- наем и увольнение штатных сотрудников компании;
- решение вопросов о поощрении или взысканиях с сотрудников УК;
- контроль исполнения работ по обслуживанию домов;
- создание необходимых для работы условий.
Трудовая деятельность в должности директора УК имеет определенные особенности, ведь по своей сути управляющая компания является посредником между физическими лицами — жильцами дома и крупными предприятиями по поставке услуг: водоснабжение, газообеспечение, электроэнергетика и др.
Ответственность
Должность директора подразумевает наличие должностной инструкции, в которой прописываются основные функции, права и обязанности, условия, график работы, иерархия подчинения, меры ответственности и социальные гарантии. Документ является частью устава организации. Соответственно, должностные обязанности директора должны быть разработаны еще при создании компании. Подписывается инструкция со стороны будущего директора и того лица, которое нанимает или назначает его.
В должностных инструкциях должны быть прописаны основные функции работника, так, например, в должностной инструкции бухгалтера прописываются обязанности по ведению делопроизводства, обеспечению бухгалтерского учета, выставлению счетов-фактур, сдачи необходимой отчётности, а также расчёт и сопровождение зарплатной ведомости.
- Заключение договоров с поставщиками ресурсов.
- Планирование и контроль расчетов с поставщиками ресурсов.
- Обеспечение выполнения планов ремонтных работ в многоквартирных домах и работ по благоустройству.
- Обеспечение и контроль работ по текущему и профилактическому ремонту.
- Обеспечение сотрудникам доступа к необходимой информации для качественного выполнения работы.
- Контроль экономических и финансовых показателей организации.
- Представление интересов управляющей компании в органах местного самоуправления, контролирующих и надзорных организациях, а также иных органах и структурах.
- Обеспечение работников надлежащими условиями труда.
Должностная инструкция руководителя управляющей компании
Должностная инструкция – это документ, который определяет права, обязанности и ответственность работника. Данный документ позволяет определить зоны ответственности работника и величину его полномочий. Должностная инструкция не пишется под конкретного работника, а разрабатывается для определенной должности. Чем более подробно в должностной инструкции прописаны все требования к работнику, тем меньше спорных вопросов будет возникать во взаимоотношениях между работодателем и работником.
Директор управляющей компании может назначить своего заместителя, как в целом, так и в какой-то конкретной области. Чаще всего, от заместителя директора требуется опыт работы в сфере ЖКХ и менеджмента, а также экономическое либо техническое образование.
Директор в своей деятельности контактирует со всеми своими сотрудниками, держа руку на пульсе компании, и всегда должен быть осведомлен обо всех, самых мелких проблемах, чтобы понимать, когда следует вмешаться и перенести их решение на другой, более высокий уровень.
Ответственность, в том числе уголовная
- подписывать финансовые, отчетные и иные документы;
- заключать от имени УК договора, соглашения;
- согласовывать калькуляции и утверждать тарифы, договорные цены на услуги;
- утверждать должностные инструкции для инженеров, паспортистов, и даже дворников, вносить изменения в штатное расписание, увольнять сотрудников или принимать их на работу;
- поощрять добросовестных работников и наказывать взысканиями нерадивых;
- следить за сохранностью имущества многоквартирного дома;
- обеспечивает исполнение коллективного договора;
- создавать безопасные условия работы;
- держать ответ перед муниципальными органами и жильцами за качество работы предприятия.
Каждая из этих двух категорий граждан имеет полное право потребовать от руководителя УК ответы на определенные вопросы. В том числе они имеют право написать письменную жалобу, претензию или требование. Если руководитель на их обращения не реагирует, граждане могут обратиться в вышестоящие государственные инстанции для применения к нему соответствующего наказания или взыскания.
Трудовая деятельность в должности директора УК имеет определенные особенности, ведь по своей сути управляющая компания является посредником между физическими лицами — жильцами дома и крупными предприятиями по поставке услуг: водоснабжение, газообеспечение, электроэнергетика и др.
Права
Обратите внимание! Согласно разработанной должностной инструкции директор УК должен знать абсолютно все о процессах, происходящих внутри компании, равно как о домах, находящихся на обслуживании.
2.2. Обеспечивать исправную и бесперебойную работу инженерных устройств и оборудования жилых домов, соблюдение санитарных и противопожарных правил, выполнение работ, необходимых для нормальной эксплуатации и сохранности жилищного фонда.
Вы здесь
2.17. Отвечать в установленные сроки на жалобы, заявления и обращения граждан, проживающих в обслуживаемом жилищном фонде, обеспечивать выполнение их законных требований по вопросам содержания и эксплуатации жилищного фонда.
3. Права работника
2.13. Обеспечивать надлежащее содержание элементов внешнего благоустройства, чистку и уборку зданий и территорий домовладений, привлекать население к работам по озеленению, благоустройству и санитарному содержанию дворовых и прилегающих территорий, закрепленных за жилищно-эксплуатационным участком.
Должностные инструкции заместителя и директора совпадают по стольким пунктам, что разница между заместителем и директором во многих управляющих компаниях размыта.
Директор департамента ЖКХ – это глава региональной организации, поставляющей коммунальные услуги населению. Он занимается координацией масштабных работ, связанных с благоустройством улиц, подачей отопления.
Координирует рабочих, чтобы они выполняли свою работу. Работа директором в ЖКХ сводится к тому, чтобы оборудование в доверенном ему доме было исправно. Соответственно он должен контролировать проведение плановых технических работ.
Зам директора ЖКХ – человек, чьи обязанности во всем схожи с обязанностями директора ЖКХ. Как правило, заместитель занимается контролем за осуществлением текущих конкретных задач, которые поставил директор, а также проводит встречи с жильцами.
Исправления
5.1. Работник несет ответственность за:
– невыполнение своих обязанностей;
– недостоверную информацию о состоянии выполнения работы;
– невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя;
– нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам;
– несоблюдение трудовой дисциплины.
5.2. Работник несет полную индивидуальную материальную ответственность в соответствии с заключенным с ним договором.
Как уже упоминалось, Инструкция директора руководящей организации и ЖКХ регулирует не только обязанности, но и степень связи с персоналом и начальством. Отношения типа «директор управляющей компании и ЖКХ – высшее руководство» прописаны в законодательстве:
Какими нормативными актами регулируется
- нормативно-правовая база и законодательные акты;
- основы бухучета и экономики, а также организации труда в области ЖКХ;
- специализация, особенности структуры ЖКХ;
- способы управления данным подразделением;
- технология производственных процессов и перспективы улучшения дел;
- требования техники безопасности и охраны труда..
Генеральный директор
- Директор управляющей компании и ЖКХ является работником, находящимся на руководящей должности.
- Занимать должность руководителя управляющей компании и ЖКХ может исключительно человек, обладающий высшим образованием и опытом работы не менее 2 лет.
- Назначить человека на должность руководителя управляющей компании и ЖКХ может только директор предприятия. Аналогично обстоят дела и с сокращением с должности – вносить изменения может исключительно непосредственное руководство.
- Руководитель управляющей компании и ЖКХ обязан владеть следующими навыками:
- Ориентироваться и понимать суть постановлений, распоряжений, приказов, нормативов, законодательных актов, которые содержатся в нормативной и правовой документации и имеют непосредственное отношение к административными и хозяйственным обязанностям руководителя управляющей компании и ЖКХ.
- Владеть в совершенстве информацией о структуре компании и стратегиях ее развития (а также развития всех ее филиалов).
- Владеть полной информацией и глубоко ориентироваться в вопросах жилищно-коммунального хозяйства.
- Владеть средствами связи, электронно-вычислительной техникой и средствами коммуникации.
- Уметь грамотно составлять все отчетные документы.
- Глубоко ориентироваться в графиках застроек, нормах и планах застройки объектов.
- Ориентироваться в экономических вопросах, понимать тонкости организации труда на предприятии.
- Если директор управляющей компании и ЖКХ будет отсутствовать на рабочем месте, все его основные обязанности выполняет заместитель руководителя управляющей компании и ЖКХ. В случае, если таковая должность отсутствует, либо человека на ней временно нет, руководство обязано назначить временного работника, исполняющего обязанности руководителя управляющей компании и ЖКХ.
Пункты указанных нормативно-правовых актов устанавливают конкретные сроки для каждой группы обращений жителей многоквартирных домов в управляющую организацию, ТСЖ или ЖК/ЖСК. Для вашего удобства мы собрали их в единую таблицу.
Общение с жителями многоквартирных домов, органами надзора, подрядными компаниями – одно из важных направлений в работе управляющих организаций. Сроки ответов зависят от темы поступившего обращения. Мы собрали темы заявлений и сроки предоставления ответа на них согласно действующим НПА.
Где прописаны сроки предоставления ответов на обращения
Алгоритм действий управляющей организации, ТСЖ/ЖСК/ЖК при получении обращения состоит из следующих этапов:
- Получение обращения (заявления, жалобы, претензии, запроса) в устной или письменной форме.
- Регистрация поступившего запроса в журнале регистрации входящих обращений.
- Рассмотрение обращения, назначение исполнителя и срока ответа в зависимости от темы запроса и статуса заявителя (собственник/наниматель/стороннее лицо).
- Направление ответа заявителю по тому каналу связи, который он указал в обращении, а если заявитель не указал, каким способом хочет получить ответ, – по тому каналу связи, по которому обращение было принято.
- Хранение запросов и копий ответов на них в течение трёх лет со дня регистрации (п. 38 ПП РФ № 416).
СПРАВКА. Руководитель УК обязан предоставлять свободный доступ к информации об основных показателях ее деятельности, об оказываемых услугах, их стоимости, о тарифах на предоставляемые коммунальные услуги в Интернете или на стендах в офисе управляющей компании.
Внимание! Управлять такой сложной многофункциональной структурой, как УК, может только действительно очень грамотный, компетентный и деятельный человек с личностными качествами руководителя.
Требования к директору управляющей компании ЖКХ и образец должностной инструкции
Полномочия, права и обязанности директора управляющей компании в сфере ЖКХ Ссылка на основную публикацию СЕГОДНЯ: Бесплатная консультация юриста! Москва и МО: 8 (499) 703-35-33 доб. 490 Санкт-Петербург и область: 8 (812) 309-06-71 доб. 135 Для других регионов России бесплатный номер: 8 (800) 777-08-62 доб. 112 Позвоните и наши юристы проконсультируют Вас абсолютно бесплатно! Многие люди обеспокоены стремительным ростом коммунальных тарифов, которые для социально… Приказом Росстата от 13.02.2022 № 88 «Об утверждении Указаний по заполнению… Отдельный бланк для государственного статистического отчета представляет собой форма 1‑ЖКХ (зима)…
Директор управляющей компании — должность, требующая от претендента опыт работы и образования. Узнайте на нашем сайте о плюсах и минусах управляющих компаний, о её правах и обязанностях перед жильцами, а также о стандартах раскрытия информации. О том, имеет ли право УК выписывать жильцам предписания или вовсе отказаться от обслуживания лома, читайте в наших статьях. Управляющая компания выполняет огромное количество работы , направленной на содержание многоквартирных домов, поэтому директор такой фирмы должен быть компетентным специалистом. Образец трудового договора с директором управляющей компании. Трудовой договор с заместителем директора.
1.1. Заместитель директора жилищно-коммунального хозяйства (далее – “Работник”) относится к руководителям.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в “______________” (далее – “Работодатель”).
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом директора в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно единоличному исполнительному органу Работодателя.
1.5. Работник должен знать:
постановления, распоряжения, приказы, нормативные документы и руководящие материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности жилищных организаций;
правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
основы экономики, организации труда и управления; основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.6. Квалификационные требования. Высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.
Должностные инструкции заместителя директора жкх
В должностных инструкциях должны быть прописаны основные функции работника, так, например, в должностной инструкции бухгалтера прописываются обязанности по ведению делопроизводства, обеспечению бухгалтерского учета, выставлению счетов-фактур, сдачи необходимой отчётности, а также расчёт и сопровождение зарплатной ведомости.
Это исходит из его другой обязанности – поддерживать дом в чистоте и как можно больше снижать траты компании.
Одна из обязанностей состоит в информировании населения о необходимости оплаты коммунальных услуг. Именно в обязанности зам.директора входит работа с неплательщиками, подача заявлений на них в суд.
Координирует рабочих, чтобы они выполняли свою работу. Работа директором в ЖКХ сводится к тому, чтобы оборудование в доверенном ему доме было исправно. Соответственно он должен контролировать проведение плановых технических работ.
Зам директора ЖКХ – человек, чьи обязанности во всем схожи с обязанностями директора ЖКХ. Как правило, заместитель занимается контролем за осуществлением текущих конкретных задач, которые поставил директор, а также проводит встречи с жильцами.
Определение понятий: директор ЖКХ, зам.директора, директор департамента
Человек на этой должности имеет право сам писать и утверждать штатное расписание, фактически он может нанимать столько сотрудников, сколько нужно. Он в праве выполнять дисциплинарные взыскания и делать поощрения.
Его правом является пересмотр коллективного договора с жильцами. Он уполномочен вносить в него поправки, подсчитывая, на сколько процентов нужно провести индексацию тарифов.
Журнал может как оформляться в бумажном виде, так и заполняться в электронной форме. В бумажном виде листы нумеруются, сам журнал прошивается и скрепляется сзади печатью организации и подписью ответственного лица.
- приказ о приеме на работу или увольнении — на основании трудового договора и личного заявления физического лица;
- приказ об увольнении по причине перевода — на основании письменного запроса другого работодателя;
- приказ о премировании — на основании служебной записки руководителя подразделения, в котором работает сотрудник;
- приказ о дисциплинарном взыскании — на основании докладной записки.
Какие реквизиты содержит приказ (распоряжение) руководителя?
Юридически и приказ, и распоряжение относятся к формам нормативно-правовых актов. Хотя по правовой иерархии распоряжение несколько ниже приказа. При этом часто в утвержденных формах, например, Госкомстата можно встретить заголовок документа вида «Приказ (распоряжение)», что говорит о признании даже госорганами этих понятий практически синонимами.
- Отдел технического контроля и планирования, состоящий из инженеров, техников, диспетчеров, сметчиков, сантехников, электриков и дворников.
- Финансовый отдел, включающий должности бухгалтера и экономиста.
- Правовой (юридический отдел), состоящий из юрисконсультов.
- Отдел делопроизводства, в котором могут работать секретари, администраторы или делопроизводители.
- Паспортный отдел, в котором трудятся паспортисты.
Как и любая организация, за свои трудовую деятельность контора желает увидеть денежный гонорар. Административный аппарат, бухгалтерия и прочие расходы требуют финансирования. Доходы учреждения идут из поступлений на содержание многоэтажного объекта недвижимости. Если существует такой пункт в платежке, как ремонт, то он идет на реализацию аварийных работ. Когда же речь идет о капремонте и остальных обязательных мероприятиях по функционированию дома, то требуются дополнительные ресурсы.
Придомовая территория и деятельность УК — где границы
Если для выполнения комплекса работ по дому ТСЖ потребовалось обеспечить доступ в квартиру, вопрос необходимо согласовывать с собственниками. Члены ТСЖ получают доступ в помещения и на площади общедомового имущества. Без согласия владельца квартиры войти в нее можно только по решению суда, если требуется взыскать долг по квартплате. Принудительные меры в отношении должника осуществляет не ТСЖ, а судебные приставы.
(Знания генерального директора должны охватывать множество аспектов деятельности ЖКХ в целом и УК в частности.).
1) требованиями действующего законодательства РФ;
2) законодательными и нормативными правовыми актами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность организации,
3) постановлениями федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющими приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
4) методическими и нормативными материалами других органов, касающиеся деятельности организации;
5) Уставом Общества и другими внутренними нормативными документами Общества;
6) настоящей Должностной инструкцией.
1.9. Генеральный директор УК должен знать:
1) профиль, специализацию и особенности структуры организации;
2) производственные мощности и кадровые ресурсы организации;
3) налоговое, гражданское и экологическое законодательство;
4) порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации;
5) рыночные методы хозяйствования и управления организацией; систему экономических индикаторов, позволяющих организации определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта;
6) порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
7) конъюнктуру рынка;
8) управление экономикой и финансами организации,
9) организацию производства и труда;
10) трудовое законодательство; законодательство об охране труда, правила и нормы охраны труда.
Должностная инструкция
Генерального директора Управляющей компании МКД (ЖКХ)
- В обязанности директора департамента жилищно-коммунального хозяйства входит отслеживание информации, касающейся выполнения федеральных законов и указов, действующих в сфере ЖКХ. Руководитель департамента должен организовывать и отслеживать проведение мероприятий по подготовке города и области к смене сезона.
- Глава департамента участвует в надзоре за частными компаниями, занимающимися поставкой коммунальных услуг. Особенно важной обязанностью является надзор за сбережением тепла и энергии, состоянием городских электросетей.
1. Общие положения
Средняя зарплата директора УК ЖКХ составляет 54 750 рублей в России. Лидирует по этому показателю Брянская область, где в среднем на этой должности зарабатывают 200 000 рублей в месяц. В Москве на этой должности получают в среднем 107 000 рублей.