С чего начинается любая компания? С идеи и людей, совместно ее осуществляющих. Каждый из участников имеет определенную роль, список обязанностей и компетенций. Все это определяется занимаемой должностью. В этой статье рассматривается, какие бывают должности в компании в зависимости от отрасли и направления деятельности, минимальный состав штатного расписания, а также краткий экскурс в обязанности руководящих должностей, специалистов и рабочих.
Какие должности могут быть
Это может быть далеко не полным списком сотрудников организации, занятой производством и сбытом продукции. Следует понимать, что каждая отдельная группа специалистов, работающих в подразделениях организации, занимается определенным набором действий. Так, отдел закупки занят поиском и приобретением сырья, продуктов и других составляющих, необходимых для производства; отдел продаж занимается поиском точек сбыта произведенных товаров; технический отдел следит за исправностью и обновлением станков, механических устройств и автомобильного парка; бухгалтерия учитывает все движения денежных средств, материально-производственных запасов и материальных ценностей организации, составляет и сдает отчетность в регулирующие органы. Для каждой конкретной задачи необходим конкретный работник.
Должности производственной компании
ООО может быть открыто и одним человеком. В этом случае основатель общества и директор может быть одним и тем же лицом, принимать решения единолично и самостоятельно управлять всеми процессами организации. В ОАО и ЗАО уже сложнее. В акционерных обществах директора выбирают на совете акционеров. Выполняя свои должностные обязанности, он обязан прислушиваться к мнению держателей акций компании.
Некоторые ошибочно ставят на должность директора по продажам того, кто продает больше всех в отделе. Так они лишаются лучшего продавца и получают плохого управленца. Директора по продажам, выросшего из менеджера, нужно заранее готовить: пару месяцев давать ему мелкие управленческие задачи, смотреть на результат и помогать.
У нас есть программы с бронированием, учетом обращений, историями болезней, расписанием дня пациентов и врачей, расходами продуктов в ресторане. Мы брали готовые программы и адаптировали под себя: привлекали к этому процессу врачей, чтобы вшить в программу медицинские протоколы, защищающие от ошибок. Айти-директор учитывает и техническую часть программы, и поведенческую, то есть делает интерфейс таким, чтобы людям было проще поменять свои привычки и работать с новой программой.
Региональный директор
Навыки. От исполнительного директора требуется знать специфику бизнеса, например, его могут нанять для запуска бетонного завода, тогда он должен разбираться в бетонных нюансах. А вот для работы в интернет-магазине нужно изучить специфику электронной коммерции. В целом понадобятся такие навыки:
- Ведение бизнеса на мировом уровне. Компаниям проще общаться с зарубежными партнёрами, используя понятные им термины.
- Естественное развитие русского языка и норм делового общения. Любой язык постоянно развивается, он усваивает нужное и отторгает лишнее. Многие знакомые нам слова по факту пришли из других языков. Например, иностранное «airport» соответствует слову «аэропорт», для которого в русском языке нет синонимов. Точно так же в бизнес-среде заимствуют слова, которые позволяют более точно и понятно описать суть объекта или предмета.
- Сложности с применением. Непонимание терминологии может привести к неловким ситуациям. К примеру, эйчар ищет опытного сотрудника на должность SEO-специалиста и указывает в вакансии CEO. В откликах он видит только «зелёных» новичков, которые не понимают разницы терминов и столь же мало смыслят в своём деле. А опытные специалисты даже не видели вакансию, потому что ищут SEO.
- Трудности перевода. К примеру, CEO — гендиректор. Но при дословном переводе получается «главный исполнительный руководитель» — а это иная должность в русскоязычном бизнесе. Поэтому при переводе важно анализировать соответствие должностей управленцев в иерархии разных стран.
- Несоответствие функционала. Иногда заимствованное название должности по-русски означает совсем иное. К примеру, российских кадровиков нередко называют эйчарами на иностранный лад. Но за рубежом HR (Human Resource) не связан с наймом сотрудников, он работает с людьми над развитием компетенций. А вот кадровые вопросы в иностранных компаниях часто отдают на аутсорс.
Натали Азаренко
Кто такой CEO знают многие. Всё реже эту аббревиатуру путают с SEO. Однако в корпоративной иерархии существует множество должностей с похожими названиями, которые малопонятны непосвящённым людям. Рассмотрим некоторые из них и разберёмся, как правильно трактовать эти аббревиатуры.
Каждая группа людей, которых объединяют общие интересы и цели, не может качественно работать без лидера. Во главе организации должен находится один человек или группа людей, которые будут принимать важные решения, решать внутренние проблемы и корректировать курс развития компании. На предприятиях в России эту функцию выполняет лицо, которое занимает в компании самую высокую должность. Работа генеральным директором может называться по-разному в зависимости от типа предприятия, его правовой формы, числа собственников и учётной политики. К примеру, в ООО это обычно директор или генеральный директор. В АО — это совет директоров или акционеров. В сельскохозяйственных кооперативах — это председатель.
Виды должностей в компании
Этот человек должен следить за технической оснащённостью организации запасными частями, ГСМ, станками и техникой, а также руководить работой механиков и обслуживающего персонала. По его предложениям происходит закупка всех технических узлов, запчастей.
Специалисты
Должность производственного директора встречается на предприятиях, занимающихся производством продукции. В обязанности директора производства входит исследование структуры рынка, спроса и предложения, изучение предложений конкурентов. Также он определяет, что конкретно нужно производить, по каким ценам и в каких объемах. От того, насколько эффективно работает директор производства, зависит качество и объем производимой продукции, а также ее стоимость и размещение на рынке сбыта. Задачами производственного директора является поиск поставщиков сырья необходимого качества и по хорошей цене, запуск процесса выпуска продукции, контроль за всем этим процессом.
- высшее экономическое или финансовое образование;
- опыт работы на руководящей должности, либо опыт управления персоналом не менее трех лет;
- опыт работы в сфере деятельности конкретного предприятия;
- дипломы или курсы повышения квалификации по маркетингу и рекламе;
- владение иностранными языками (чаще всего требуется английский).
Общие положения
В должностной инструкции подробно излагается то, что входит в обязанности коммерческого директора. Работодатель самостоятельно разрабатывает инструкцию для этой должности с учетом специфики производства. Документ составляется исходя из ТК РФ и стандартов предприятия, утверждается на основании трудового договора с работником и состоит из пяти разделов:
Кто такой коммерческий директор
При приеме на работу требования к коммерческому директору утверждаются в каждой организации самостоятельно, но есть определенный круг знаний и умений, которыми необходимо обладать претенденту на рабочее место:
Как и все сотрудники, коммерческие директора нуждаются в мотивации. Основная цель этого действа – максимизация результативности менеджера. Разработка поощрительной системы для управленцев такого уровня – дело достаточно сложное. В первую очередь, необходимо ответить на главный вопрос – за какие достижения менеджеру положена награда?
- Информированность обо всех нюансах формирования бюджетов разного уровня (в рамках компании);
- Навыки управления перемещением готовых продуктов (как в пределах хозяйствующего субъекта, так и во внешней среде);
- Наличие ключевых навыков в области управления кадрами;
- Наличие умений ведения переговоров;
- Обладание знаниями, касающихся нахождения сбытовых каналов;
- Знание основных моментов, относящихся к области организации рекламных кампаний.
Список требований, предъявляемых коммерческому директору
- Не менее чем трехлетний опыт труда в руководящей должности;
- Высшее образование – обычно финансово-экономическое, реже (в определённых областях) – техническое;
- Опыт руководства отделом продаж;
- Прочные актуальные знания в области современной рекламы и маркетинга;
- Опыт руководства сотрудниками (от трех лет);
- Наличие практики в области участия в переговорах и мероприятиях, связанных с реализацией;
- Наличие лидерских задатков, умений налаживать связи, коммуникативных навыков.