Владельцу неисправной карты придется пойти в РУСЗН (обязательно по месту жительства) и отдать неработающий носитель сотрудникам службы. Они отправят его на перекодировку или закажут перевыпуск пластиковой карты.
Правила и особенности пользования
- Срок действия пластика составляет 5 лет. Не стоит путать эту цифру со сроком действия льготы. Она действует ровно столько времени, на сколько ее назначил соответствующий орган. Если срок действия пластикового носителя истек, его владелец может получить новый, если льготы все еще продолжают действовать.
- Нет никаких ограничений касательно количества проездов. Но нужно учитывать, что есть время, в течение которого нужно ожидать, прежде чем получить возможность поехать повторно. Как правило, интервал между поездками в наземных ТС составляет около 20 минут, в метрополитене – не более 7. До истечения времени задержки карта попросту становится недействительной. Это сделали для того, чтобы картой мог пользоваться только ее владелец.
- Сотрудники Московской железной дороги информируют пассажиров о том, что пройти по своей карте можно только однажды и на одной станции. Возможности взять попутчика и провести его по своей СКМ нет. Также стоит взять во внимание, что при попытке провести посторонних лиц по одной карте на следующие рабочие сутки происходит блокировка пластикового носителя. При покупке билета на МЖД пластик блокируется на ¾ часа, поэтому ее держатель не может сразу же купить еще один проездной документ в этой или другой кассе.
- Иногда пользователи жалуются, что пластик не работает. Причина может заключаться в том, что в сумке или кармане лежат металлические предметы, которые часто препятствуют считывают данных с магнитной полосы. Поэтому нужно вынуть карточку наружу и повторить действие. Если это не помогло, то, скорее всего, пластик поврежден.
Особенности карты
Данные документ совмещает в себе ряд полезных функций. Во-первых карта москвича — это полноценная банковская карта, которой можно расплачиваться и на которую поступают переводы, пособия, стипендии и прочие платежи.
6.5. Выдача социальной карты подтверждается подписью заявителя (законного представителя, представителя заявителя) в ведомости о выдаче социальных карт. Сообщение в электронной форме, подтверждающее выдачу социальной карты заявителю, с указанием даты и времени выдачи, подписанное электронной подписью работника пункта приема заявлений и выдачи карт (ППВ), передается с использованием программно-технических средств в уполномоченную организацию в порядке, определяемом Регламентом уполномоченной организации.
В случае если родитель или иной законный представитель желает предоставить несовершеннолетнему держателю социальной карты, право использования социальной карты в качестве платежной, ему необходимо обратиться в банк-эмитент расчетного приложения с заявлением на открытие банковского счета на имя несовершеннолетнего держателя социальной карты.
3. Электронные приложения социальной карты
4.6. Заявитель прилагает к заявлению фотографию в цифровом формате или на бумажном носителе в соответствии с требованиями, установленными Регламентом уполномоченной организации, или при наличии технической возможности данного пункта приема заявлений и выдачи карт (ППВ) пользуется бесплатными услугами по фотографированию непосредственно в пункте приема заявлений и выдачи карт (ППВ).
- пенсионеры;
- инвалиды;
- ветераны Великой Отечественной Войны и участники военных действий;
- работники тыла;
- дети-сироты;
- дети, потерявшие родителей (учащиеся школ/колледжей – до 18 лет; студенты, находящиеся на дневном обучении – до 23 лет);
- ветераны труда;
- один из родителей многодетной семьи;
- дети из многодетных семей, не достигшие возраста 18 лет;
- женщины, готовящиеся стать матерью;
- почетные доноры России и почетные доноры Москвы, награжденные соответствующими знаками.
Как получить?
Чтобы ездить на пригородных поездах ж/д сообщения Московского узла, а также отрезка «Москва-Тверь», владелец карты должен обратиться в кассу пригородного вокзала и сказать, куда он собирается ехать, едет он в один конец или в оба, и предъявить кассиру свою карту.
Как пользоваться билетом в метро?
Своим владельцам социальная карта дает следующие основные льготы: право ездить на общественном транспорте на льготных условиях. Документ можно использовать в автобусах, троллейбусах, трамваях, метро и монорельсовом транспорте Москвы и области. Также он действителен в поездах пригорода.
Проверить баланс карты, перевести средства, оплатить покупки или коммунальные услуги и совершить другие операции держатели могут через личный кабинет, созданный специально под соцкарты москвичей. Конкретный сервис (сайт и приложение, дающие доступ в личный кабинет) определяется банком-эмитентом.
В российских регионах и областях, где используется социальная карта, есть свои списки торгово-сервисных точек, которые участвуют в бонусной программе. Ознакомиться с полным списком партнеров можно на сайтах отделов соцзащиты.
Оплата товаров и услуг со скидками
· образовательные — школьный «Москвенок», университетские от МГИМО, МФТИ, РСГУ;
· транспортные — «Тройка», «Удобный проездной»;· социальные — служба льготных перевозок граждан, в том числе маломобильных групп населения, «Социальное такси»;
· дисконтные — «Дикси», «Подружка», аптеки «36.6» и др.;
· банковские — принадлежащие банкам, выпустившим пластик;
· медицинские (ЕМИАС).
• приемные родители, признанные участниками пилотного проекта по имущественной поддержке семей, принявших на воспитание по договорам о приемной семье детей старшего возраста или детей-инвалидов, и несовершеннолетние дети, воспитывающиеся в таких семьях;
Срок действия карты — пять лет с момента выпуска, после этого ее нужно заменить на новую. Замена бесплатная или платная в зависимости от категории получателя карты и оснований ее замены (п. п. 1.5, 1.6, 7.1.1, 7.3.1 Приложения 1 к Постановлению № 668-ПП).
Приложения карты
Подать заявление о выдаче карты можете вы или ваш законный представитель (представитель). В зависимости от категории лица заявление подается в любой МФЦ, либо в управление соцзащиты населения (в случае отсутствия МФЦ), либо в банк — соэмитент социальной карты, либо — исключительно в электронной форме — через Портал госуслуг г. Москвы (Портал Мэра) (п. п. 4.1, 4.2 Приложения 1 к Постановлению № 668-ПП).
К карточке привязывается банковский счет, поэтому в случае утери нужно как можно быстрее обратиться в обслуживающий банк и провести блокировку. Далее нужно идти в МФЦ и писать заявление на перевыпуск. Новая будет готова также через 30 дней, на этот период можно получить временный проездной.
Что касается скидок на товары и услуги, то на сайте социальной карты можно найти перечень магазинов с указанием размера скидок. Например, если предъявить социальный пластик в Дикси, получите скидку в 5%, в аптеках 36,6 и Горздрав — до 3%, Простоцветы — 5%, аквапарк Колибрия — 10%, Мосхозторг — 5%.
На какие категории граждан ориентирована социальная карта
- Подача заявления в любом удобном МФЦ. Лучше это делать ближе к месту проживания, потому что после придется снова идти в этот отдел забирать карту. При себе нужно иметь документы, подтверждающие право на получение льготы. Точный пакет документов именно для вас найдете на сайте карты, там ничего сложного нет. Дополнительно требуется фотография 3*4.
- Изготовление платежного средства занимает 30 дней. Проверить готовность карточки можно на сайте mos.ru, указав там номер заявки. Также можно позвонить по телефону горячей линии +7(495) 539-55-55.
- Если карта доставлена, вы идете в в то же самое МФЦ с паспортом и забираете ее. Она готова к использованию.
Причину аннулирования карты и информацию по срокам изготовления конкретной социальной карты можно уточнить по телефону «горячей линии» ГУП «Московский социальный регистр» 8-495-539-55-55 (ежедневно с 08.00 до 20.00) или на сайте ГУП «Московский социальный регистр» с использованием сервиса «Запрос о состоянии обработки анкеты-заявки и изготовления карты» по электронному адресу: http://www.soccard.ru/request/
Информацию по срокам изготовления конкретной социальной карты можно уточнить по телефону «горячей линии» ГУП «Московский социальный регистр» или на сайте ГУП «Московский социальный регистр» с использованием сервиса «Запрос о состоянии обработки анкеты-заявки и изготовления карты» по электронному адресу: http://www.soccard.ru/request/
Порядок получения социальной карты учащегося
Социальную карту учащегося (СКУ) нельзя подвергать сильному охлаждению (ниже –40°С) и нагреву (свыше +60°С), помещать во влажную или агрессивную среду, изгибать, подвергать воздействию механических нагрузок или электромагнитных полей, нарушать целостность покрытия карты.
Социальная карта москвича открывает нескольким категориям жителей столицы доступ к льготному пользованию инфраструктурой города и является именной. Как получить социальную карту москвича, у кого есть доступ к этому сервису? Ведь электронная СКМ упрощает множество действий, связанных с повседневной жизнью, и каждому типу пользователей дает свои льготы и преимущества.
Кто имеет право получить СКМ?
В данном случае будущей или молодой матери выдадут карту в управлении соцзащиты населения, находящемся в конкретном районе. Там же дадут консультацию по необходимым документам. Вопрос нужно решать в том районе, где оформлена прописка.
Помощь семьям
Молодым людям и детям, проходящих обучение в школах, лицеях, средне специальных учебных организациях, институтах, университетах на очном отделении, помогают с заявками сами учебные заведения. Там выдается и сам бланк-анкета, и список адресов пунктов выдачи. Карту не обязательно заказывать для школьника в МФЦ, они могут забрать свою карту в пунктах выдачи в метрополитене. Родители могут заказать карту для школьника через госуслуги, выбрав удобно расположенный пункт выдачи.
Социальная карта москвича ВТБ имеет срок действия 5 лет. После социального номера на пластиковом документе расположены 4 цифры, которые означают срок окончания действия карты (месяц и год). Для получения новой необходимо обратиться в МФЦ, имея при себе паспорт или свидетельство о рождении, если гражданину нет 14 лет.
- Необходимо зайти на сайт mos.ru, после чего авторизоваться в личном кабинете.
- В меню выбрать раздел активации карты.
- После этого заполнить поля, информацию для которых взять с лицевой стороны карты.
- Подтвердить вход.
Снятие денег со счета
- Приложение Тройка. Это дает возможность оплачивать городской транспорт картой.
- Полис ОМС, позволяющий записываться на прием к врачу, оплачивая услуги в терминалах поликлиник.
Порядок оформления социальной карты может меняться в зависимости от того, к какой категории льготников относится претендент, является ли он гражданином РФ, имеет ли постоянную или временную регистрацию. Подробно об этом рассказано здесь.
Изначально соцкарта разрабатывалась как льготный проездной билет, однако теперь, помимо этого, она предоставляет обширный перечень функций. СКМ выглядит как банковская карточка с особым дизайном и фотографией владельца, но при этом может использоваться не только для оплаты проезда, товаров и услуг, но и во многих других сферах городской жизни.
Проезд в общественном транспорте
На то время, пока готовится карта, гражданину, подавшему заявление, выдается Временный единый социальный билет (ВЕСБ). Он действует на протяжении 30 дней (именно столько отводится на выпуск карты) и используется для проезда в наземном и подземном городском транспорте. ВЕСБ и корешок, выданный в день подачи заявления, возвращается работникам МФЦ при получении социальной карты.
Сотрудники ГУ МВД РФ Москвы – полицейские, оперуполномоченные, эксперты и другие работники силового ведомства, имеют право на получение социальной карты. Ее можно оформить, обратившись в отдел кадров по месту работы и следуя установленным в законодательном порядке инструкциям.
Условием для оформления социальной карты для беременных женщин является их постановка на учет в учреждения здравоохранения на ранних сроках (до 20 недель).
Для подачи заявления в ближайший МФЦ необходимо иметь при себе такие документы, как:
Как получить социальную карту будущей матери
Оформить и получить право пользования социальной картой могут учащиеся школ и колледжей, расположенных на территории Москвы и области. Если учащиеся проходят обучение за пределами указанного региона, они должны иметь постоянную регистрацию в московской области.
- пенсионеры;
- сотрудники МВД, ФМС;
- инвалиды 1, 2, и 3 групп, имеющие документ, подтверждающий особенности состояния их здоровья;
- лица, удостоенные звания тружеников тыла;
- ветераны Великой Отечественной войны;
- участники активных боевых действий;
- беременные женщины;
- несовершеннолетние дети из многодетных семей;
- один из родителей, являющийся членом многодетной семьи;
- сироты и дети, лишенные родительского попечения, получают льготы до 18 лет при условии посещения школы или колледжа и до 23 лет в период обучения на очном отделении.
Правила выдачи карт.
Каждая пластиковая карта нового поколения помечена специальным логотипом, по которому можно определить ее разновидность и регион, где она была выпущена. На лицевой стороне СКМ расположен ее порядковый номер и дата окончания действия. Изделия, могут выглядеть по-разному, в зависимости от того, для какой категории граждан они оформлялись.
Внешний вид изделия.
- Отсутствие у представителя гражданина, претендующего на получение СКМ, доверенности.
- Выявление во время проверки документации обстоятельств, препятствующих предоставлению услуги.
- Заявитель не обладает правами на получение льгот от государства.
- В предоставленном пакете бумаг не хватает одного или нескольких документов.
- В заполненной анкете есть неточности и помарки.
- Предъявленные документы являются недействительными.
- Номер заявления. Проставляется сотрудником учреждения по месту подачи;
- Дата заполнения;
- Наименование документа;
- Название учреждения, принимающего заявление;
- Фамилия, имя, отчество заявителя;
- Регистрацию на территории Москвы;
- Адрес фактического проживания, если он не совпадает с местом регистрации;
- Номер стационарного или сотового телефона, принадлежащего заявителю;
- Число, месяц и год рождения;
- Указать документ, идентифицирующий личность и его реквизиты;
- Основания для получения СКМ;
- Подпись заявителя.
- Пенсионное удостоверение (для пенсионеров);
- Справку с медучреждения, подтверждающую постановку на учет для беременных;
- Выписку из ЗАГСа для детей, потерявших родителей;
- Билет студента;
- Удостоверение инвалида;
- Свидетельство о рождении всех детей из многодетной семьи;
- Справку из отделения ФСЗН (для остальных категорий заявителей).
Есть ли вероятность отказа в выдаче
Оформление карты москвича начинается с заполнения анкеты, совмещенной с заявлением. Бланк стандартный. Выдается в месте подачи заявки. На обратной стороне содержит подробную инструкцию по установленному порядку заполнения. В бланке документа требуется заполнить следующие пункты: