Подлежат ли возврату хоккейные коньки

Изделия, утратившие товарный вид вследствие неправильного хранения и не соблюдении условий эксплуатации (такие как: потертости, сколы, царапины на ботинке или лезвии, ржавчина и прочее), а также имеющиеся другие повреждения, возникшие из-за воздействий внешних факторов или в результате преднамеренного нанесения, возврату или замене не подлежат.

• Гарантийный срок исчисляется со дня продажи и распространяется только на товары, приобретенные через интернет-магазин «Мир хоккея».
• Необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, документы, подтверждающие факт покупки.
• В случае выявления брака, обнаружения недоукомплектации в течение гарантийного срока, мы заменим Ваш товар на новый, доукомплектуем или произведем возврат денег.
• Доставка изделия в магазин осуществляется покупателем самостоятельно.
• Правила и сроки нахождения изделия в магазине устанавливаются администрацией магазина.
• Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным производителем.

Гарантия

• Проверка упаковки, комплектации осуществляется после доставки заказа любыми способами, курьером, почтой, транспортной компании, самостоятельно, в пределах 15 рабочих дней со дня получения товара. Претензии к комплектации, документации, внешнему виду, техническим характеристикам и прочим качествам изделия после передачи товарораспорядительных документов не принимаются.
• Гарантийные обязательства недействительны, если изменён или удалён серийный номер изделия, имеются нарушения гарантийных пломб, этикеток и маркировок; при обнаружении следов самостоятельного ремонта изделий, при нарушении правил использования товара, если недостаток товара явился следствием небрежного обращения; применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности. А также если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию.
• Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного в интернет-магазине «Мир хоккея».
• Гарантия прекращается в следующих случаях: при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару; при наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Как вернуть коньки с неисправностью по гарантии?

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Законодательно права потребителей защищаются достаточно хорошо – не в последнюю очередь предоставлением возможности вернуть в течение 14 дней новый товар. Но есть и ситуации, когда товар вернуть невозможно. В одних случаях это диктуется существующим в России так называемым Перечнем невозвратных товаров, в других случаях – нормами Закона о защите прав потребителей.

💡 Правовое регулирование

Чаще всего продавцы в интернет-магазинах ссылаются на то, что у покупателя нет подтверждений покупки товара именно у него. В этом случае можно в качестве доказательств покупки «невозвратных» товаров использовать следующие доказательства:

Какие еще товары нельзя вернуть

Если товар был получен от курьера, а после вскрытия упаковки осмотреть его полностью не удалось (например, курьер не дал такой возможности), то товар можно будет вернуть. Для этого придется доказать, что подробного осмотра товара покупатель произвести не смог.

• ФИО покупателя;
• паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан);
• наименования вещей, подлежащих возврату, и их количество;
• причина возврата (брак, неполная комплектация, неподходящий размер и прочее);
• просьба о расторжении сделки с указанием суммы денежных средств, подлежащих возврату;
• банковские реквизиты для возврата денег на карту при оплате покупки по безналичному расчету;
• дата составления заявления и подпись.

• паспорт покупателя;
• чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца;
• при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег;
• заявление о возврате в письменном виде;
• если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара.

Как вернуть покупку продавцу?

В условиях возврата покупки компания Спортмастер рекомендует потребителям обращаться в тот розничный магазин, где была совершена сделка купли-продажи или же в магазины формата гипермаркет. Если потребитель не имеет возможности обратиться в тот магазин, где он совершил покупку, то он вправе подать заявление в любой торговой точке сети.

В Санкт-Петербурге товар можно самостоятельно вернуть в пункт выдачи по адресу Российский проспект, дом 6, строение 1, а можно заказать курьера (стоимость — 300 рублей). При возврате товара необходимо иметь при себе паспорт. Из других регионов заказы возвращаются любой удобной почтовой службой после предварительно оформленной заявки на данной странице.

Для возврата или обмена товара:

В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Если Вы приняли товар, мы несем ответственность только за эксплуатационные качества товара в соответствии с гарантийными обязательствами. На основании п.1 статьи 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара, переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара потребителю.

При этом должны быть выполнены следующие условия:

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:

Для возврата Вам необходимо:

• 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней;
• 2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• 3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• 4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

При доставке курьером Чемпион, если Вам не подошёл товар (цвет, размер, фасон и т.д.), Вы можете отказаться от покупки. В этом случае необходимо будет оплатить стоимость доставки, 500 р, независимо от суммы покупки. Возможен частичный возврат товара, т.е. Вы можете отказаться от части покупки.

Возврат товара надлежащего качества

Внимание! Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Обратиться в розничный магазин Чемпион, в котором Вы приобретали товар к Администратору или на кассу. При себе необходимо иметь товарный или кассовый чек, акт приема-передачи и паспорт.
2. Отправить Заявление о возврате в электронном виде по адресам: [email protected], [email protected]

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.

• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
• сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.
• товарный чек*

Условия возврата товара

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.