Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.
Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.
Статус коллективной антенны
Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.
В некоторых ситуациях может потребоваться горячая линия цифрового телевидения. Например, при возникновении технических проблем или для уточнения интересующего вопроса. Рассмотрим, по какому телефону можно связаться со справочной службой РТРС по цифровому ТВ.
Цифровое телевидение телефон горячей линии – бесплатный
- +7 (495) 777 77 77 для Москвы;
- для Московской области действует номер – 8 800 550 50 30 , где после прослушивания автоинформатора нужно нажать кнопку 6 на клавиатуре смартфона;
- для Санкт-Петербурга (+7 812) 246-80-81 ;
- Ленинградская область – (+7 813) 703-88-33 .Для каждого региона предусмотрен отдельный номер справочной. Уточнить телефон для вашей области можно на официальном сайте РТРС – http://spb.rtrs.ru/ckp_adress/. В верхней части установите нужный город, выбрав из списка. Горячая линия цифрового телевидения в России работает круглосуточно и без выходных, исключения составляют лишь справка по областям, где любой владелец представленного TV может получить поддержку и ремонт на дому.
Альтернативные способы получения помощи
Также для уточнения информации, касающейся зоны покрытия, подключения и других вопросов по аналоговому телевидению можно позвонить по российскому номеру – 8 800 300 00 03 . Специалисты техподдержки предоставят подробную консультацию по интересующему вопросу или проблеме, либо перенаправят ваш звонок в другой отдел, где вам обязательно помогут.
На современных ТВ аппаратах матрица довольно надежна и крайне редко ломается. Но при попадании на телевизор влаги или от сильного удара она может выйти из строя. Чтобы избежать лишних проблем и трат на ремонт, следует аккуратно обращаться с устройством.
Если есть проблема, то необходимо тщательно очистить оборудование от налета, а после вернуть его в первоначальное место. Если в доме установлены несколько телевизоров, нужно посмотреть работоспособность переходника, поскольку во время эксплуатации контакт мог быть потерян.
Неправильная настройка ТВ
Желательно отдать телевизор в ремонт или купить новый процессор и установить его самостоятельно. Если техника ещё находится на гарантийном обслуживании, то можно отнести телевизор в сервисный центр, где проведут диагностику и бесплатно заменят вышедшую из строя деталь.
Итак, если Вы оказались в числе тех, кто ежемесячно платит за обслуживание коллективной антенны, то в случае ее поломки следует позвонить в свою управляющую организацию. Заявку на ремонт примет либо сама организация, либо там подскажут телефон коммунальной службы (если таковая существует), которая специализируется на данном оборудовании.
Неисправность антенны
В квитанции по квартплате она за нее ничего не платит. Но и телевизор не ловит Пыталась вызвать мастеров через ЖЭК, но там сказали, что они этим не занимаются и дали рекламный буклет с кабельным телевидением. Но маме не нужно кабельное с кучей ненужных каналов и огромной ежемесячной платой Коллективная телевизионная антенна приходит в Санкт-Петербурге в каждый дом и каждую квартиру.
Не работает коллективная антенна куда звонить в москве
Такой подход позволяет не переплачивать за тот сервис, который не используется.Крупнейший интернет-провайдер предоставляет высококачественный доступ к телепередачам, фильмам и сериалам. Абоненты, которые не хотят платить много за данный спектр услуг могут пользоваться старой вариацией – аналоговым телевидением.Данная услуга предусматривает возможность использовать дополнительные опции:прокладка кабеля от абонентского устройства до ответвителя открытым способом (1200 р.);прокладка кабеля закрытым способом (5500 р.);подключение нескольких дополнительных устройств (1600 р.);установка квартирного усилителя (6600 р.);ручная настройка устройства (900 р.);проведение
В современном мире большинство жителей многоэтажных домов телевизор смотрят благодаря кабельному телевидению (прокладывается кабель к дому и распределяется по квартирам), также альтернативой является спутниковое телевидение (отдельная антенна) или через сайты благодаря интернету (проводному или беспроводному). Но также остались жильцы, которые по старинке подключены к коллективной антенне, которую установили и подключили десятки лет назад. Если телевизор перестал показывать, то телезрители сталкиваются с вопросом о том, куда звонить, чтобы починили антенну.
Кто обслуживает общедомовую телевизионную антенну?
В некоторых российских городах эту функцию взяли на себя управляющие компании, включили в стоимость оплату за обслуживание антенны и ремонтируют их. Если перестала антенна ловить сигнал, то в первую очередь звоните в свой ЖЭС и интересуйтесь, возможно антенна стоит на балансе у них.
Что делать, если сломалась телевизионная антенна?
Второй случай, когда антенна стоит, но никто её не обслуживает, что же тогда делать. Тут как говорится «спасение утопающих…», а именно придётся самому ремонтировать или обращаться в частные компании по ремонту телевизионных антенн (кстати некоторые ЖЭС заключают с такими компаниями договора и в случае необходимости пользуются их услугами). В случае, если ремонт проходит через ЖЭС, тогда оплачивать ничего не придётся дополнительно, но если вы воспользуетесь услугами ремонта как частное лицо, то и оплату придётся производить самостоятельно.
Чтобы устранить неполадки, необходимо залезть на крышу и вращать антенну в разных направлениях, пока сигнал не восстановится. Желательно попросить о помощи члена семьи – один вращает оборудование, другой наблюдает за изменением качества изображения на экране и сообщает, когда нужно остановиться.
Неисправность провода или крепления
Желательно отдать телевизор в ремонт или купить новый процессор и установить его самостоятельно. Если техника ещё находится на гарантийном обслуживании, то можно отнести телевизор в сервисный центр, где проведут диагностику и бесплатно заменят вышедшую из строя деталь.
Проблемы с матрицей
Если произвести неправильную настойку телевизора, то каналы будут отображаться на экране с помехами, даже если дома установлен усилитель сигнала. Настройкой занимается мастер, которого нанимают при установке нового оборудования.
Если возникли проблемы с настройкой телевидения, можно обратиться в службу поддержки или сделать всё самостоятельно, перейдя в меню телевизора.
Труднее всего ремонтировать спутниковые «тарелки», так как это оборудование со сложным внутренним устройством. Кроме того, спутниковая антенна должна «смотреть» в строго определенном направлении с точностью до градуса. Только специалист способен произвести такую отладку.
Необходимо, используя уровень, выставить антенну в правильное положение. Кроме того при приеме с дальних телевышек действует простое правило. Чем выше расположить антенну, тем больше шансов поймать вещание. Это правило действует на ДМВ, вот поэтому диапазоны СВ и КВ по-прежнему сохраняют привлекательность. Волны на этих частотах огибают поверхность земли, поэтому поймать можно, даже не вынося антенну на крышу.
Выбор и установка антенны
Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.
Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.
Куда звонить, если не работает общедомовая антенна
17.10.2022 микрорайон Гагарина д 4 с 15-00 не работает телевидение нет сигнала .так как на ул Быковского 20 в выходные не работаю то все выходные придется сидеть без телевидения.Дозвониться не возможно отвечает автоответчик.если так часто бывают сбои (нет сигнала) нужен дежурный оператор.
Антенная служба
- Выполнят установку, настройку и подключение спутниковых, эфирных и коллективных антенн;
- Отремонтируют телевизионные антенны: спутниковые, эфирные и розетки;
- Проведут телевизионный кабель от щитка до телевизора в квартире, доме, офисе и сделают его разводку на необходимое количество телевизоров;
- Заменят антенный кабель на новый и демонтируют старый;
- Произведут ремонт антенного кабеля: устранят обрыв, нарастят кабель, заменят штекер, разветвители и др.;
- Сделают диагностику антенного оборудования и уровня телевизионного сигнала с помощью профессионального прибора, определят причину плохого сигнала и устранят помехи;
- Выявят причины плохого эфирного и спутникового сигнала;
- Установят спутниковое оборудование и подключат спутниковое телевидение: Триколор ТВ, НТВ Плюс и другое;
- Выполнят монтаж кронштейнов для телевизора и другой техники и настроят телевизор;
- Осуществят другие антенные работы и дадут консультации.
В верхней части установите нужный город, выбрав из списка. Горячая линия цифрового телевидения в России работает круглосуточно и без выходных, исключения составляют лишь справка по областям, где любой владелец представленного TV может получить поддержку и ремонт на дому.Также для уточнения информации, касающейся зоны покрытия, подключения и других вопросов по аналоговому телевидению можно позвонить по российскому номеру – 8 800 300 00 03.
Коллективная антенна Ростелеком
Сбои первого мультиплекса в России наблюдаются редко. Со вторым проблематичность обусловлена банальной нехваткой финансирования. Есть еще регионы, где по-прежнему работает аналоговое ТВ. Из-за накладки сигналов второй мультиплекс может просто не доходить к пользователям. Чем быстрее юзеры полностью откажутся от аналогового ТВ, тем скорее второй мультиплекс начнет работать корректнее по всей России.
Поломка телевизора
Как вариант пробросить кабель либо через окно (рядом с окном сверлится отверстие и кабель выходит по улице (на крышу) , либо как-то (на соплях) прокинуть кабель по квартире в подъезд (где установлена распределительная коробка) , а при очередном ремонте закрыть кабель в плинтуса (если у тебя они еще не пластиковые) .Как правило, практически во всех случаях пропадания или резкого ухудшения качества эфирного сигнала причинами являются неисправности приемного оборудования или антенны, либо появление существенных местных радиопомех, например, от неисправного промышленного или бытового электрооборудования.Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет.
В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).
Не работает антенна телевизора в квартире куда звонить москва
Диагностика предполагает тщательную проверку всех штекеров, а также провода на наличие надломов и прочих механических повреждений. Не забывайте, что на качество сигнала непосредственным образом влияет кабель. Поэтому очень важно знать, как правильно нужно выбирать кабель.
Почему не работает цифровое телевидение
в диспетчерскую звоните и оставляйте заявку, вы оплачиваете услуги по единому платежному документу, пусть сами разбираются с вашей антенной Не работает антенна телевизора — причины и решение проблемы. . Выбор телевизора для сетей ЛРТ 02/Фев/17 — 10:19.
Как настроить пульт Ростелеком для приставки и телевизора? Перестал работать домашний телефон от Ростелеком: куда звонить и что делать? больше года назад телевизоры LG 42PQ200R. Полная настройка эфирного телевидения в Санкт-Петербурге — Звоните: 344-44-44.Чтобы у Вас бесперебойно показывался телевизор со всеми основными каналами Вам необходимо провести целыйНеобходимо установить точное место, куда следует прикрепить антенну. нифига не работает эта фишка. Антенна исправна, при подключении DVD или компьютера телевизор работает без замечаний.
Системы спутникового ТВ , в свою очередь, делятся на дешевые, но бесполезные, то есть не принимающие большинство российских каналов, на системы средней цены и среднего качества изображения и на дорогие высокого качества изображения, что актуально только для телевизоров с диагональю более 32 дюймов.
Проблемы с коллективной антенной куда звонить в москве
Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям.
Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.
- Неправильный тип. Для приема цифрового ТВ нужна та, что работает в ДМВ-диапазоне, а не в МВ, как для аналогового вещания.
- Неправильная ориентация. Практически все телевизионные ДМВ-антенны очень чувствительны к направлению. Штырьки или петли резонаторов должны быть поперек волны, а центральный стержень, соответственно, очень точно направлен именно на ретранслятор. Если же речь идет о спутниковой параболической антенне, то в идеале ее ось обязана смотреть четко на конкретный спутник с отклонением не более градуса.
- Антенна заслонена препятствием. Холмы, капитальные строения, железные крыши – все это мешает приему сигнала.
Качество цифрового вещания намного выше, чем у аналогового. Однако есть проблема, с которой сталкиваются недавно подключившиеся. Это зависание цифрового телевидения. Из-за чего оно происходит и что делать в такой ситуации — разбираемся по порядку.
Как проявляется проблема
- Слишком высокое сопротивление и, как следствие, затухание сигнала.
- Паразитные наводки. Кабель в этом случае начинает выступать как дополнительная антенна, принимающая не тот канал, и в результате в выходном сигнале воцаряется хаос.
- Обрыв кабеля или нарушение его контакта с антенной.
- Поломка штекера и плохое соединение с декодером или телевизором (если используется встроенный тюнер).
λ – длина волны, м; d – диаметр проволоки, выраженный метрами. Высота петли равна одной сотой λ или чуть меньше. Ширина петли подбирается экспериментально, стремятся волновое сопротивление приблизить к 75 Ом. График зависимости «горбатый». Максимум наблюдаем при ширине петли, равной λ/4.
Обмолвились, что если антенна активная, допустимо длину кабеля, потери не считать критичным элементом. В случае если провод хороший достать нельзя, протяженность снизить не удается, крыша далеко, полагается купить активную антенну. Обратите внимание: для установки оборудования понадобится разрешение ТСЖ, собственника дома. Наблюдается маразм: запрягают составить специальный план размещения инженерных коммуникаций, выплатив гонорар специализированной фирме, заплатить профессиональному мастеру, выполняющему установку. Положено делать, согласно правилам.
Проблемы кабеля
Усилитель для антенны позволит обойти ограничения, наложенные на качество, длину кабеля. Шнур питания часто понадобится тянуть на крышу. Расстояние до телестанции небольшое, точка просто загорожена домами – рекомендуем попробовать поймать сигнал комнатной разновидностью. Телевизор будет показывать и без общей антенны. Допускается расположить “чебурашку”, украсив балкон, даже над навесным потолком. Пути прохождения отраженного луча неисповедимы. Однако условия меняются сообразно погоде, прием будет ухудшаться (либо улучшаться). Рекомендуется отдавать предпочтение всенаправленным антеннам, обладающим меньшим коэффициентом направленного действия, снабжаемым дополнительным внешним усилителем.