Причин, почему не работает коллективная антенна может быть множество. Это и отошедший кабель, и механические поломки антенны, так и проблемы с вашим телевизором. В том случае, если проблемы отмечаются в приемнике домовладельца, то необходимо будет выполнять соответствующий ремонт или же менять сам телевизор.
Не работает антенна телевизора в квартире куда звонить
Как вариант пробросить кабель либо через окно (рядом с окном сверлится отверстие и кабель выходит по улице (на крышу) , либо как-то (на соплях) прокинуть кабель по квартире в подъезд (где установлена распределительная коробка) , а при очередном ремонте закрыть кабель в плинтуса (если у тебя они еще не пластиковые) .Как правило, практически во всех случаях пропадания или резкого ухудшения качества эфирного сигнала причинами являются неисправности приемного оборудования или антенны, либо появление существенных местных радиопомех, например, от неисправного промышленного или бытового электрооборудования.Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет.
Как узнать какая организация обслуживает мою антенну
Горячая линия цифрового телевидения в России работает круглосуточно и без выходных, исключения составляют лишь справка по областям, где любой владелец представленного TV может получить поддержку и ремонт на дому.
Платить за услугу на месте не придется. Важно отметить, что сама прокладка кабелей и настройка телевизора является платной. С ее ценами можно ознакомиться на официальном сайте услуги по адресу //rt.ru/hometv/analog_tv.
- Позвонить на горячую линию по номеру: 8 (800) 100 0 800 (по всей России) или лично явиться в ближайший офис провайдера;
- Сообщить о желании разорвать договор, предоставив паспортные данные или сам документ;
- Получить подтверждение о том, что договор перестал действовать. В течение некоторого времени, если телевизор перестал показывать, все сделано верно.
Как оплатить
Если вы решили подключить услугу “Антенна” за 245 рублей в месяц, то первым делом необходимо проверить наличие коллективного оборудования в доме. Оно точно установлено, если это старые дома. Однако если по какой-то причине оно отсутствует, то процедура усложняется. В таком случае придется найти несколько желающих жильцов из других квартир, которые тоже планируют подключить услугу, после чего обратиться в Ростелеком.
В многоэтажных домах на крыше устанавливается сразу 2-3 приемника, которые ловят отдельно аналоговые и цифровые диапазоны. Затем сигналы суммируются, усиливаются и раздаются поквартирно на дом или подъезд через единый кабель.
Кто отвечает за общую крышную антенну
- если она дециметровая (ДМВ) или всеволновая, то без проблем сможет принимать и цифровое ТВ.
- если это старая метровая (МВ), то при попытке настроить телевизор на прием «цифры» он будет показывать лишь надпись: «Нет сигнала». В этом случае нужно обращаться в обслуживающую компанию и требовать разъяснений.
Принимает ли такая антенна цифровое ТВ
В любом случае это относится к ведению УК или ТСЖ и все вопросы надо адресовать в первую очередь туда. А дальше решать по факту: если вам повезло и антенна подходящая — можно подключаться. Если антенны нет или она работает только в МВ-диапазоне — можно сагитировать соседей и всем вместе требовать ее установки (согласно п 4.6 СП 54.13330.2022 «Здания жилые многоквартирные» телевизионная антенна должна быть предусмотрена во всех жилых зданиях, так сказать, в «базовой комплектации»). Ну или не бодаться и скинуться всем домом на установку и поэтажную разводку — в зависимости от этажности и количества квартир на этаже надо будет приготовить от 100 до 1000 рублей. Это стоимость 1-3 месяцев кабельного ТВ. Зато на выходе 20-30 цифровых каналов и в дальнейшем никакой абонентской платы.
Оплата за коллективную антенну включена в ЕПД (единичный платежный документ), куда входят все жилищно-коммунальные услуги на основании договора ОАО «Банк Москвы, ПАО «Ростелеком». Размер абонентской платы фиксированный – 215,55 рубля в месяц с учетом НДС.
Стоимость данной услуги достаточно высока. В настоящее время не выгодно подключать ТВ таким способом. На официальном сайте компании можно посмотреть современные вариации подключения и подобрать наиболее современный и недорогостоящий вариант. Итоговая цена за предоставленный сервис будет озвучена мастером после окончания работ. Заказчику придется оплатить не только работу сотрудника компании, но и полную стоимость затраченного материала.
Переключение антенны на Ростелеком
Клиенты российского оператора все еще пользуются телевизионной антенной коллективного образца. Несмотря на то, что компания предлагает более выгодные предложения, которые предусматривают большое количество каналов и дополнительные опции. Не все пользователи постоянно просматривают телевизор и им достаточно включить самый популярный телеканал для того чтобы посмотреть новости. Коллективная антенна Ростелеком – надежный и дешевый способ использования стандартных телепрограмм.
Не секрет, что цены на аналоговое телевидение значительно ниже, чем на интерактивное ТВ, так что, если вы хотите сохранить семейный бюджет в целости, не отказывая себе в качественном досуге, то этот вариант – для вас. К примеру, на момент написания статьи цена за месяц пользования ТВ составляла 215 рублей 22 копейки.
Антенна Ростелеком и аналоговое ТВ, несмотря на набирающее популярность интерактивное телевидение, всё ещё остаются достаточно востребованными, несмотря на небольшое количество каналов и не всегда удобную настройку. В чём же причина этого явления и стоит ли подключаться к Ростелеком ради коллективной антенны и аналогового ТВ?
Как создать заявку на подключение?
Одиноким пенсионерам и инвалидам, а также семьям пенсионеров, получающим субсидию на оплату ком. услуг, полным кавалерам ордена Славы, героям СССР и России предоставляется льгота на ежемесячную оплату в размере 50%.
Оператор провайдера примет заявку и передаст ее специалисту второй линии техподдержки. Спустя короткое время вам позвонят для выяснения подробностей. Нужно будет объяснить, что случилось и назвать удобное для вас время прихода мастера. Дело в том, что ему нужно будет обеспечить доступ к оборудованию, находящемуся у вас дома для диагностики и ремонта. Поэтому нужно назначить время, когда дома точно кто-то будет присутствовать.
Сколько времени ждать
Чтобы удостовериться в том, сколько стоит услуга и нужно ли за нее платить, задайте этот вопрос оператору техподдержки во время оформления заявки. Вы можете дополнительно позвонить в компанию, если чувствуете недоверие к мастеру, который требует оплату.
Бесплатные услуги
Хорошо обученный менеджер проконсультирует вас и в режиме реального времени будет подсказывать, какие шаги нужно выполнять для диагностики и устранения неисправности. Если решить проблему таким путем не получится, к вам будет направлен инженер.
Согласно указа Президента РФ, все жители страны имеют право на доступ к общероссийским телевизионным каналам. Следовательно, человек может потребовать от провайдера убрать из квитанции оплату . В то же время ему не будут доступны другие каналы, а также кабельное телевиденье.
Аналоговое или цифровое ТВ
Чтобы начать использование функции «Антенна» от Ростелекома, нужно обратиться в ближайший офис компании и оформить заявление на предоставление услуги. В рамках договора потенциальный абонент будет проинформирован о возможности подключения и стоимости всех работ.
Как создать заявку на подключение?
После подключения и установки домашней антенны Ростелеком оплата услуги будет производиться по единому платёжному документу, где появится соответствующая графа; также, возможно оплачивать услугу и другими способами – например, с помощью различных платёжных терминалов или в отделении Сбербанка, а также через мобильный банк Сбербанк ОнЛайн.
Даже в случае, когда разрыв нельзя увидеть, мастер при помощи специальной аппаратуры сможет проверить, как проходит сигнал. Это помогает мгновенно выявить источник проблемы и приступить к ремонту телефонной линии.
Поломкой телефонного аппарата
Эту проблему можно выявить, подключив к сети другое устройство. Если после этого связь восстановится, то для её сохранения абоненту Ростелеком придётся обеспечить ремонт старого домашнего телефона (в сервисном центре, где он был приобретён, поскольку специалисты Ростелеком не занимаются подобными вопросами) или приобрести новый.
Наличием задолженности
Для проверки этой версии рекомендуется посетить личный кабинет Ростелеком (lk.rt.ru), где будут выведены лицевые счета на каждую из подключённых услуг. После оплаты выявленных задолженностей (к которым может добавиться штраф за несвоевременное внесение средств) доступ к нужному виду связи будет восстановлен автоматически.
Для того чтобы можно было отключиться от коллективной антенны через портал Госуслуги, организация, предоставляющая данную услугу, должна быть в едином реестре. Так как Ростелеком туда входит, можно отключиться от услуги в режиме онлайн.
Жильцы дома не обязаны платить за коллективную антенну
Здравствуйте!Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ — федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.Уточните Ваш адрес или обратитесь:город Зеленогорск, проспект Ленина, 18Ленинградская областьгород Гатчина, улица Чехова, 19Ленинградская областьгород Санкт-Петербург, Искровский проспект, 32 к1город Санкт-Петербург, 30город Санкт-Петербург, линия 14-я В.О., 7Ленинградская областьЛенинградская областьЛенинградская областьгород Всеволожск, Александровская улица, 79 к2город Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 14Ленинградская областьЛенинградская областьгород Санкт-Петербург,
Как оплатить
Обычно стоимость использования коллективной антенны включена в общий счет квартплаты, где данная услуга формирует тариф наряду с уборкой лестничных клеток, обслуживанием внутридомовых сетей и т.п. Если организация, обслуживающая телевизионную антенну, предоставляет данную услугу напрямую жильцам, в обход управляющей за антенну приходит отдельной квитанцией.