За 4 месяца накопил 34585 баллов. Пришёл потратить, набрал товара на 6051,5рублей. Со скидкой получилось 2538,20рублей. Попросил оплатить баллами и тут….они все разом сгорают. За минуту до оплаты. Как так. Что за развод. Главное начислили за покупку 253рубля, а остальное просто сгорело.
Потратить накопленные бонусы на карте Перекресток можно, обменивая их на различные купоны и сертификаты у партнеров. Так накопленные баллы можно обменивать на мили, если вы являетесь участником программы S7 Priority авиакомпании S7 Airlines. Согласно правилам программы 12 бонусных баллов на карте равны 1 миле.
Как потратить баллы на карте Перекресток
Не имеет значения, сколько баллов на счете, можно потратить любую сумму. Можно оплатить до 100% покупки, будь то покупка на 7 рублей или 500. Если на карте 4000 бонусов, а покупка на 600 рублей, то можно списать все баллы, и доплатить 200 рублей.
Важно! Через суд можно не только взыскать сумму нанесенного ущерба, но и получить ряд компенсационных выплат, но только в случае, если до подачи искового заявления покупатель обращался к продавцу с официальной претензией.
Пример. Покупатель приобрел в магазине «Перекресток» красную икру на сумму 5000 руб. Открыв упаковку, он обнаружил, что икра испорчена. Продавец в возврате денег отказал, и покупатель обратился в суд. Решением суда с продавца были взысканы следующие суммы:
Куда пожаловаться на магазин «Перекресток»?
Минусом обращения в суд является затяжной процесс рассмотрения иска, который может занимать от 2 месяцев до полугода, за которым следует получение исполнительного листа и процесс взыскания денег через службу судебных приставов.
Компания X5 RETAIL GROUP разработала для своих покупателей новую услугу. Теперь все желающие могут совершать покупки в магазинах торговой сети «Перекресток» и «Пятерочка» без очередей и лишних контактов с каcсирами и продавцами, используя новое приложение Экспресс-скан. Установите новое приложение уже сейчас и приступайте к безопасным покупкам.
Активация приложения Экспресс-скан
Внимание! Если Вы сканировали штрихкод товара, но его цена в приложении отличается от цeнника, нажмите кнопку «Неверная цена» на экране сканирования товаров, откроется экран сканирования ценника. Наведите камеру на штрихкод на ценнике и цена автоматически обновится.
Как совершать покупки в приложении Экспресс-скан
- Введите Ваш номер телефона
- На указанный номер придет смс с кодом, для подтверждения номера
- Заполните данные Вашего профиля (имя, дату рождения, электронный адрес для получения чеков и пароль для входа в личный кабинет) и завершите регистрацию нажав кнопку «Создать»
Для того чтобы удовлетворить спрос, онлайн- супермаркет Perekrestok.ru старался не останавливать приём заказов, подключив весь имеющийся персонал и работая на максимальной мощности. Однако несмотря на приложенные усилия, людей не хватало, а сайт и приложение не справлялись с увеличением нагрузки. Не все из резко возросшего числа заказов получилось обработать: сотням клиентов недовезли или отменили их заказы. За это команда онлайн-супермаркета Perekrestok.ru принесла клиентам свои извинения.
Для того чтобы удовлетворить спрос, онлайн- супермаркет Perekrestok.ru старался не останавливать приём заказов, подключив весь имеющийся персонал и работая на максимальной мощности. Однако несмотря на приложенные усилия, людей не хватало, а сайт и приложение не справлялись с увеличением нагрузки. Не все из резко возросшего числа заказов получилось обработать: сотням клиентов недовезли или отменили их заказы. За это команда онлайн-супермаркета Perekrestok.ru принесла клиентам свои извинения.
Источник: Perekrestok.ru
«Две недели без выходных онлайн-супермаркет Perekrestok.ru предпринимал меры, чтобы нормализовать ситуацию, эта работа продолжится и на каникулах в ближайшую неделю. Новые комплектовщики, доставщики нанимаются каждый день, по возможности расширяется автопарк. Кроме того, мы приняли решение брать заказы только на ближайшие 5 дней, чтобы контролировать количество товаров и доставлять заказы такими, какими их оформили, без изменений. Все эти меры позволили стабилизировать ситуацию и держать ее под контролем», — рассказал в своем обращении управляющий директор онлайн-супермаркета Perekrestok.ru Леонид Довладбегян.
Чтобы сэкономить на доставке, Михаил Дадов советует закупать товары впрок. По Москве заказы на сумму от 2 тысяч ₽ доставляются бесплатно. Для сравнения — доставка покупок на меньшую сумму будет стоить от 349 ₽.
Выгодно покупать сезонные овощи и фрукты: в «Перекрёстке» на них регулярно бывают скидки. К примеру, на момент написания статьи — начало ноября — магазин предлагал скидки на тыквы (20 – 22%), мандарины (22%), хурму (12%), кабачки (17%), цветную капусту (29%).
Скидки
Временные акции — это выдача подарков при покупке от определённой суммы. «Выдача купонов в бургерную при покупке решётки-гриль, начисление бонусных баллов и скидок на выбранные категории, розыгрыши призов в сезон (например, прошлой весной мы разыгрывали велосипеды), а также бесплатная доставка или скидки на следующую покупку», — приводит примеры руководитель направления CRM онлайн-супермаркета «Перекресток» Михаил Дадов.
– Мы понимали, что рано или поздно ситуация с коронавирусом может дойти и до России, и начали предпринимать первые шаги еще в феврале. Когда появились первые случаи распространения инфекции и ситуация в Европе стала серьезной, к работе подключился департамент рисков. Мы начали работу над возможными сценариями развития событий.
Оперштаб для торговца
Продуктовый ритейлер
Акционеры (данные компании на 31 декабря 2022 г.): CTF Holdings S.A. (входит в «Альфа-групп») – 47,86%, Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust) – 11,43%, в свободном обращении – 40,63%.
Капитализация (LSE) – $7,95 млрд.
Финансовые показатели (МСФО, 2022 г.): выручка – 1,7 трлн руб., чистая прибыль – 25,9 млрд руб.
Магазины под управлением (на 31 декабря 2022 г.): 16 297 магазинов общей торговой площадью 7,24 млн кв. м.
Образована в мае 2006 г. в результате слияния продуктовых сетей «Перекресток» и «Пятерочка». Управляет торговыми сетями магазины у дома «Пятерочка», супермаркеты «Перекресток», гипермаркеты «Карусель».
Человеческий фактор
Сейчас крупнейший российский ритейлер, управляющий «Пятерочками», «Перекрестками» и «Каруселями», тратит на обеспечение бесперебойной и безопасной работы «столько, сколько нужно», говорит главный исполнительный директор X5 Игорь Шехтерман. О том, как компания готовилась к приходу коронавируса в Россию и как работает в новых условиях, Шехтерман рассказал в интервью «Ведомостям».