2) чтобы потребовать компенсацию расходов на доставку товара, необходимо иметь документальное подтверждение ваших расходов (такими документами являются квитанция, выданная таксистом, договор на доставку, заключенный с частным водителем, квитанция, подтверждающая оплату пересылки (перевозки) товара, и т. п.);
В Российской Федерации потребительское движение основывается на действующем законодательстве о защите прав потребителей. Это законодательство включает не только нормы, направленные собственно на защиту прав потребителей, но и нормы, определяющие права потребителей и механизм их реализации.
1.1. Законодательные основы защиты прав потребителей в Российской Федерации.
Кроме информации об изготовителе потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации о товаре. Это право закреплено ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 495 Гражданского кодекса[1] .
Специальные права потребителей предусмотрены во 2 и 3 главе Закона и возникают при купле продажи товаров либо выполнении работ, оказании услуг. К правам потребителей, возникающих у них при купле — продажи товаров, относятся: права при купле-продаже товара ненадлежащего качества, а так же право на обмен товара при купле — продаже товара надлежащего качества.
1.2 Специальные права потребителей
Законодательство, регулирующее отношение в области защиты прав потребителей, появилось лишь в 20 веке. Его принятие было обусловлено расширением ассортимента товаров (услуг, работ), сложностью и динамичностью технологий производства, развитием экономических связей, а так же значительным увеличением количества хозяйствующих субъектов. При таких условиях гражданин — потребитель на рынке оказался в неравном положении по сравнению со своими контрагентами — изготовителями, потребителями, продавцами. Это неравенство вызвано не только экономической ограниченностью потреблений по сравнению с хозяйствующими субъектами, но и, как правило, с отсутствием у них специальных знаний в области экономики, права, техники, технологий и т.д. безусловно, такое смещение баланса преимуществ в сторону хозяйствующих субъектов потребовало принятия мер по охране интересов потреблений, важнейшей из которых являлось принятие специального законодательства о защите прав потреблений.
1 КЛАССИФИКАЦИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Главная задача фонда — объединение финансового и интеллектуального потенциала предприятий, организаций, научных учреждений, структур всех форм собственности для участия в практической работе по реализации Закона Российской федерации «О защите прав потребителей» слитных с ним законодательных актов.