- поиск клиентов («холодные» и «горячие» звонки);
- разъяснение условий страхования, консультация по страховым продуктам;
- работа с клиентской базой (продление договоров, расширение контактов);
- участие в оценке ущерба и решения по компенсациям;
- заключение договоров и оформление полисов;
- наблюдение за исполнением страхового договора, принятие решений по выплатам.
Страховой агент — это тот, кто помогает человеку защититься от возможного ущерба. Человека со всех сторон окружают опасности и различные риски. Он может заболеть, получить травму и остаться инвалидом, может сгореть его дом, а машина попасть в руки угонщиков. Чтобы получить защиту от убытков, была придумана система страхования имущества и жизни.
Что делает страховой агент
Страховые компании могут организовывать курсы, из которых можно узнать что делает страховой агент. После окончания обучения и прохождения стажировки в такой компании можно быстрее найти рабочее место и применить свои знания.
Крупные компании отдают предпочтение кандидатам со средним или высшим образованием, полагая, что по окончании колледжа или института специалист обладает достаточным кругозором и навыками общения для результативной работы.
Обязанности
- Часто спортсмены страхуют себя от травм, автолюбители от угона, бизнесмены от рисков и так далее. При этом на руки страхующий получает полис, который является подтверждающим документом о том, что между страховщиком и страхователем был заключен договор страхования.
Как строить карьеру
Заработок агента по страхованию, как правило, представляет собой комиссионные от заключенных сделок. Возможен и такой вариант: при выполнении плана продаж специалист получает фиксированную ставку. Компании предлагают разнообразные схемы мотивации сотрудников, например, бонусы, программы поощрения лидеров продаж и другие.
Профессия появилась ещё в древние времена. Сначала была актуальна практика некоммерческого страхования имущества. В последствии страхование приобрело коммерческую направленность и предстало в современном виде.
Данная профессия имеет определенные требования к кандидатам. Подходит общительным и целеустремленным людям. Стать страховым агентом может любой человек, достигший совершеннолетнего возраста.
Обязанности страховых агентов
В отличие от страхового агента, брокер предлагает наиболее выгодные условия страхования в разных конторах. Практика показывает, что брокеры лучше осведомлены об особенностях страхового рынка, чем агенты.
Страховые агенты образуют внешнюю сеть страховой компании – они в большинстве своем не состоят в штате страховщика, но приводят к нему клиентов. Не бесплатно, естественно – внештатный сотрудник получает процент от заключенной сделки. Ниже мы детально расскажем, какая у этих специалистов деятельность и сколько на этом можно заработать.
Подробнее про работу страхового агента
Есть два пути: самостоятельно подписывать договоры со страховыми или зарегистрироваться в агентском онлайн-кабинете. Если подписываете договор самостоятельно – на ваши плечи ложится вся ответственность и все обязанности. Нужно самостоятельно принимать оплату и возить подписанные договоры клиентов в офис страховщика.
Нужен ли кассовый аппарат?
Права страхового агента зависят от договора, но всегда включают в себя право на часть (процент) от сделки. Кроме того, по закону агент имеет право на получение информации об уставном капитале, лицензии, страховых резервах и сроке деятельности страховщика.
Агент по продаже страховых услуг связывает клиентов с целью продажи определенных видов страхования. Они помогают клиентам выбирать политику, объяснять политику и вести страховые записи каждого клиента. Большинство агентов по страхованию действуют для страховых агентств и брокерских компаний, хотя другие агенты работают с конкретной страховой компанией.
Работа проходит в офисе, но агенты иногда вынуждены путешествовать, чтобы встретиться с клиентами.
Корректоры претензий работают с клиентами, которые испытали убытки, и предъявляют претензии. Также известные как страховые эксперты, оценщики или следователи, регуляторы требований должны решить, сколько страховая компания должна заплатить за ущерб или убытки.
Им приходится путешествовать, чтобы встретиться с клиентами и проверить имущество, для которого предъявляются претензии.
НАТАЛЬЯ ГРЭЙС — ТРУДОУСТРОЙСТВО И РАБОТА (Февраль 2022).
Представители службы поддержки клиентов помогают клиентам с различными вопросами и проблемами в отношении их политики. Они также могут получать детали от клиентов после повреждения их имущества, общения с ними по телефону, в Интернете или лично.
Специалист по контролю потерь
Страховой агент может состоять в штате страховой компании или оставаться внештатным сотрудником, получая лишь проценты от сумм заключённых договоров. У штатного сотрудника они обычно складываются из процентов и небольшого оклада. Таким образом, доходы агента зависят от количества проданных полисов, поэтому он занимается активным поиском клиентов (страхователей). Например, он обзванивает различные фирмы, предлагая застраховать имущество, здоровье сотрудников и пр.
Особенности профессии
Никто не застрахован от болезней и травм, краж, наводнений и т.п. несчастий. Но снизить ущерб от происшествия можно, застраховав своё имущество, здоровье и даже жизнь. Застраховать можно что угодно – от машины до частей собственного тела. Например, знаменитый танцовщик Рудольф Нуриев страховал свои ноги, которые он рассматривал как рабочий инструмент. Известный дегустатор Дженнаро Пелицция, работая в британской сети кофеен Costa Coffee, застраховал свой чуткий язык.
Обучение страховых агентов
Если специалист по страхованию представляет интересы не страховщика, а страхователя, он называется страховым брокером. Он, как и агент, проводит страхование, но подходит к вопросу с другой стороны. Его задача выбрать их предложений множества страховщиков вариант страхования, наиболее отвечающий запросам клиента. За это он получает комиссию от клиента, а не от страховой компании.
- Коммуникабельность и общительность.
- Целеустремленность и самодисциплина.
- Настойчивость, но не навязчивость.
- Стрессоустойчивость, умение вести деловой диалог и принимать отказы.
- Умение быстро осваивать новые действия и получать новые навыки.
- Внимательность и четкость при заполнении документов.
- Стремление к саморазвитию и самосовершенствованию.
Личные качества страхового агента: характер идеального сотрудника
- Количество рабочего времени. Необходимо понимать, сколько часов в день вы готовы потратить на эту работу. Работа агентом отличается от офисной, так как имеет скользящий график. Вам придется назначать встречи по выходным и в праздники. Дела потребуют вашего постоянного присутствия, поэтому полноценно отдыхать и отдаться семье вы не сможете.
- Готовность к обучению и повышению квалификации. Каждому кандидату придется пройти небольшое обучение, чтобы научиться правильно заполнять все документы. Это кропотливая работа, требующая внимательности.
- Личные качества. Необходимо объективно оценить свои качества, подходят ли они для данной профессии. Многие люди не отличаются общительностью, им сложно предложить что-либо другому человеку за деньги.
- Подработка или основная деятельность. Если вы впервые хотите поработать агентом, то можно выбрать такую работу в качестве подработки, а затем при желании сделать её основным видом работы.
Профессия страховой агент: что и как
Человек, работающий страховым агентом, должен быть деятельным, подвижным с живым темпераментом. Именно такие работники способны выполнять поставленные задачи, то есть быстро и легко привлекать новых страхователей, путем завязывания личных дружеских контактов. Немаловажную роль в этой профессии играет харизма, способность притягивать людей, внешняя привлекательность и личное обаяние.
История страхования уходит вглубь веков. Еще в Древнем Вавилоне члены земледельческой общины, купцы и торговцы договаривались между собой о коллективной поддержке любого из них в случае материальных потерь (порчи, пропажи имущества, потравы посевов). Каждый участник договора частично возмещал убыток пострадавшему. Позже в Древнем Риме коллегии ремесленников стали создавать специальные фонды для таких случаев.
Как и когда возникла профессия
С возникновением торговых и промышленных гильдий страховая система усложнилась, приобрела современные очертания. Появилось имущественное и личное страхование. Первые страховые общества как коммерческие проекты возникли в 17 веке. Появилось понятие полиса, на первый план выступили компенсации в случае несчастных случаев.
Описание и характеристика профессии
- изучение и формирование спроса на страховые услуги в конкретном регионе;
- формирование, поддержание и расширение клиентской базы;
- консультирование по видам и условиям страхования, разъяснение порядка выплат;
- оценка стоимости объектов страхования, определение размера ущерба;
- заключение договоров и контроль их исполнения;
- оформление сопутствующей документации;
- выявление рисков для страховщика, оценка платежеспособности клиента;
- выявление причин нарушения страховых соглашений и их устранение;
- обеспечение уплаты страховой премии, иногда – ее инкассация;
- своевременная сдача документов строгой отчетности;
- досудебное урегулирование споров о размере компенсации.
- Стрессоустойчивость. Необходимо сохранять самообладание в нервных и конфликтных ситуациях, невзирая на имеющиеся полномочия.
- Представительность. Первое впечатление о человеке складывается по его одежде, обуви, прическе и ухоженности. С неопрятной личностью никто не захочет иметь дела.
- Общительность. Человек должен уметь интересно, понятно и логично излагать требования страхового договора. При этом, нужно уметь слушать и слышать собеседника.
- Аналитические способности. Следует просчитывать результативность и целесообразность повторных визитов, чтобы не тратить на них время зря.
- Трудолюбие. Клиенты редко сами проявляют заинтересованность. Их нужно искать, убеждать и стимулировать. Чтобы выполнять свои обязанности качественно, нужно ходить, ездить, звонить, проявлять максимум фантазии и усердия.
- Находчивость и чувство юмора. Эти качества помогут с честью и выгодой выйти из любой затруднительной ситуации.
- Отличная память. Нюансы всех видов страховых услуг нужно держать в голове, а не рыться в портфеле в поисках нужного буклета. Следует хорошо помнить, что входит в тот или иной полис, суммы, сроки и прочие атрибуты сотрудничества.
Работа страховым агентом на дому заключается в общении с потенциальными клиентами по телефону или интернету. В ходе диалога страховщик предлагает услуги компании, раскрывает аспекты соглашения, правила возмещения ущерба и особенности сотрудничества. Договор заключается после того, как обе стороны приходят к консенсусу.
Преимущества и недостатки профессии
- низкие показатели в работе, отсутствие или незначительное количество заключенных договоров;
- несвоевременная подача отчетных документов;
- подлог или неправдивая подача данных;
- разглашение конфиденциальной информации относительно клиентов или компании;
- утрата бумаг строгой отчетности;
- незаконное получение денег от клиентов или указание своего счета в договоре;
- не внесение реквизитов полисов в электронную базу данных.
Каждая страховая компания имеет своих представителей в регионах. Именно они предлагают от лица компании услуги населению. В обязанности страхового агента входит продажа страховых программ людям. Чтобы сделать это, агент должен уметь убеждать, слушать и понимать желание каждого клиента, находя для них оптимальный продукт. После того как соглашение будет заключено, нужно постоянно поддерживать отношения с застрахованными, предупреждая конфликтные ситуации и в дальнейшем предлагая новые условия сотрудничества, чтобы повысить доход предприятия, и максимально обезопасить здоровье клиента.
Как стать агентом по страхованию
Впервые данная профессия появилась еще в глубине веков, когда общины и купцы занимались торговлей. Но были случаи, в результате которых товар терялся, портился и т.д. Поэтому пострадавшая сторона требовала о возмещении убытков. Этими делами занимались специальные люди, которые позже начали создавать специальные фонды.
Характеристики профессии страховой агент
Даже тот человек, кто никогда не оформлял страховой полис, должен знать, страховой агент кто это такой и чем он занимается? Сфера страхования является сложным, доходным и интересным проектом, который имеет определенный риск.
Работа в страховании не всегда связана с постоянными разъездами. Чтобы продавать страховые продукты банка или СК, можно работать удаленно, принимая заявки онлайн и продавая страховку клиентам. Работа страховым агентом на дому менее популярна, поэтому вакансии найти сложно.
СПРАВКА. Если вы хотите открыть собственную брокерскую компанию, требуется предоставить в ЦБ РФ справку о наличии суммы, равной трем миллионам рублей. Это страховка от риска профессиональной ошибки. Но работать в должности брокера можно и без наличия круглой суммы на счете. Вы можете устроиться представителем страховой компании в зарегистрированную брокерскую контору и получать оклад + проценты от продаж.
Чем отличается от агента
Суть работы страхового агента на дому не отличается от обязанностей другого специалиста. Его заработная плата чуть ниже. Основу прибыли составляют онлайн-договоры, которые посредник помогает заключить клиентам из всех регионов страны. Поэтому его клиентская база шире, чем у обычного представителя, но размер комиссии за продажу полисов на 10–15 % ниже. Сколько договоров, столько прибыли. Отсюда и отличия в заработной плате: получает страховой агент на дому меньше, поэтому и вакансий таких немного.
Заработок страхового агента в большинстве случаев составляют только комиссионные от продаж страховых продуктов, которые он выполнит. Никакой фиксированной зарплаты у страховых агентов нет, за исключением случаев, когда они работают непосредственно в офисе компании, но и там зарплата всегда будет минимальной, а основной доход будут составлять комиссионные. То есть, если не будет продаж, то заработать здесь не получится.
Работа страхового агента
1. Зависимость дохода от показателей продаж. Отсутствие фиксированной зарплаты для многих людей является существенным недостатком. Особенно это важно для тех, кто не имеет других источников заработка: работа страхового агента, особенно в первое время, может не дать желаемого уровня дохода.
Актуальные страховые продукты для продаж агентами.
Поскольку работа страховым агентом доступна каждому, ее часто выбирают студенты, не имеющие опыта работы и ищущие подработки, чтобы заработать себе на учебу. Ввиду своей молодости, активности и хорошо развитых коммуникационных навыков, они достигают в этом деле хороших успехов. А у людей в зрелом возрасте много таких же пожилых знакомых, а это как раз тот возраст, когда люди уже начинают серьезно задумываться о страховании, что является хорошим стартом для начала работы страховым агентом.