Если вы попали на этот сайт значит вы не довольны тем, что страховая компания Росгосстрах мало платит или не платит вовсе по страховке ОСАГО или КАСКО при ДТП, по статистике 8 из 10 клиентов СК Росгосстрах не довольны размером выплаты при наступлении страхового случая.
Что же делать, если Росгосстрах не платит или занижает размер страховой выплаты? Подавать исковое заявление в суд на РОСГОССТРАХ.
Одним и, наверно, единственным плюсом в страховой компании Росгосстрах является тот факт, что решение суда очень просто исполнить на основании исполнительного листа. Многие знают, что часто решение суда еще далеко не означает фактическое получение денег с ответчика. Со страховой компанией Росгосстрах в этом плане все отлично, организация большая, денег у нее много и имущества тоже. Что обеспечивает беспрепятственное исполнение судебного решения.
Как получить деньги со страховой Росгосстрах по КАСКО или ОСАГО после ДТП? Спор разрешается после подачи иска в суд к страховой компании Росгосстрах.
Согласно п. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред,причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо,причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
- справка о ДТП;
- постановление/определение по делу об административном правонарушении, либо постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
- извещение о ДТП;
- документы, подтверждающие право собственности ТС (ПТС, СТС);
- гражданский паспорт, если предоставляете лично, либо нотариальная доверенность от собственника, если автомобиль принадлежит не вам;
- документы, подтверждающие затраты по ДТП (эвакуация ТС, диагностика ТС).
Шаг 1: ваши действия при наступлении страхового случая
«Росгосстрах» не платит, либо платит, но очень мало. С такой проблемой сталкивается каждый второй, кто застрахован в данной компании. Страховщик имеет в запасе массу отговорок для отказа в выплате страхового возмещения. Надо максимально затруднить задачу страховщику по выдумыванию отказа и сделать все по нижеприведенной инструкции.
Почему так происходит?
В соответствии ст. 12 п. 21 ФЗ «Об ОСАГО» в течение 20 календарных дней страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта. Направление на ремонт выдается только с согласия потерпевшего. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
При наличии данных обстоятельств прямое возмещение становится невозможным. Дело в таком случае рассматривается в альтернативном порядке, виновные стороны и сумма в каждом случае определяются индивидуально.
Росгосстрах: выплаты по ОСАГО
1. Страховая послала отказ о выплате по досудебной претензии без подписи. Из-за этого Суд вернул иск на доработку, но после письма с страховку. отказ с подписью не выслали. — могу ли я взыскать с них штраф за затягивание сроков
Резюме
Вот Вам встречный вопрос: в п. 60 Постановления Пленум прямо указал, что новые положения о штрафе применяются к ДТП, произошедшим после 01.09.2022. Следуя логике Вашего сообщения, Пленум должен был также прямо указать, что аналогичные правила действуют в отношении пени. Почему он тогда этого не сделал?
Подать в Росгосстрах заявление на выплату необходимо в отделении страховой компании лично потерпевшим. Реализация процедуры в онлайн-режиме невозможна. Допускается отправка документа по почте заказным письмом. В заявлении должна присутствовать информация:
- паспорт;
- доверенность или документы о смерти потерпевшего при обращении выгодоприобретателя;
- документы, подтверждающие право собственности на авто;
- бумаги из полиции, дорожной службы или медицинского учреждения — пакет определяется видом и характером происшествия;
- извещение о страховом ДТП;
- банковские реквизиты получателя денежных средств.
Сроки предоставления выплат
- Открыть официальный сайт компании.
- Перейти в меню «Страхование».
- Открыть раздел «Страховой случай».
- Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
- Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
- Нажать на кнопку «Узнать статус».
В разделе «Страховой случай» присутствует вкладка, посвященная описанию работы центров урегулирования убытков, находят на карте свой регион и район. С левой стороны появится список с информацией о местоположении, режиме работы и номере контактного телефона, куда может обратиться страхователь.
Поскольку каждый страховой случай индивидуален, а продукты страховщика рассчитаны на самые различные жизненные обстоятельства и объекты имущества, единого списка документации, которую попросит страховщик, не существует.
«Росгосстрах» — Подача Заявления о Страховом Случае: ОСАГО и КАСКО
При оформлении полиса страховщик обязан проинформировать клиента о правилах поведения при наступлении конкретного риска и разъяснить сферу страхового покрытия. Программы страхования «Росгосстраха» рассчитаны на самые разные жизненные обстоятельства, и последовательность действий будет различаться в деталях, в зависимости от вида, объекта страхования и нюансов страхового события.
Для каждого человека ДТП – это серьезное и неприятное происшествие, поэтому нередко после него люди начинают впадать в панику или ярость. Не следует поддаваться эмоциям, так как виновником аварии может стать каждый.
- все нюансы первоначально оговариваются устно двумя участниками аварии;
- подготавливается бланк европротокола, который далее будет применяться для получения компенсационной суммы от страховой компании;
- оформляется только один бланк, причем в колонку А вносятся сведения первым участником ДТП, а колонка В заполняется вторым гражданином;
- после заполнения лицевой части документа, надо разъединить бланк, а их обратные стороны заполняются каждым человеком отдельно;
- не допускается пропускать какие-либо строки в документе;
- непременно указывается: место и дата ДТП, автомобили, участвующие в аварии, данные свидетелей при их наличии и информация о страховых фирмах граждан;
- обязательно прописываются все нанесенные повреждения транспортным средствам;
- указывается информация о каждом автовладельце;
- рисуется схема происшествия, причем участники должны обладать знаниями о том, как правильное ее составить, чтобы у работников страховой компании не возникали вопросы относительно того, как именно произошло ДТП;
- в конце ставятся подписи обоих участников аварии.
Правила оформления протокола работниками ГИБДД или самостоятельно
- удостоверяющий личность потерпевшего;
- свидетельствующий о том, что гражданин имеет право на получение выплат. Это может быть полис, договор, свидетельство или доверенность;
- подтверждающий право владения поврежденным имуществом при столкновении;
- идентификационный код.
- заявление потерпевшего об имевшем место страховом случае;
- извещение о ДТП;
- справка ГИБДД (форма 748);
- постановление ГИБДД о правонарушении;
- протокол о совершенном правонарушении;
- протокол и талон техосмотра;
- паспорт владельца ТС, доверенность, если есть;
- свидетельство о регистрации ТС;
- водительское удостоверение участника ДТП;
- банковские реквизиты для выплат. компенсационных сумм или ремонта.
Если имеют место конфликтные моменты или неразрешенные ситуации, компания вправе ответить отказом на требование о выплате. Существует альтернативная возможность оплаты ремонта страховой компанией на СТО, с которым у нее заключено соглашение. Время ремонта соответствует срокам выплат по страховке и составляет 20 календарных дней.
Каковы условия выплат по ОСАГО при ДТП?
Обязательное страхование ответственности граждан — непременный договор для автовладельцев на территории РФ. Не стоит относиться к ОСАГО, как к “дамоклову мечу”, так как он содержит ряд преимуществ для участников дорожного движения.
При случае, указанном в аб. 3 п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги. Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).
Если ущерб автомобилю превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.
Необходимые документы для подачи на выплаты
- 5 дней – если ДТП оформлялось по европротоколу (п. 3.8. Положения ЦБ № 431-П);
- 3 года – во всех иных случаях (ч. 1 стат. 196 ГК России) (если авария оформлялась с участием полиции, если обращается пешеход, которому нанесен ущерб здоровью в результате наезда и др.).
Естественно, защищать свои права и интересы материального характера в суде. Стоит заметить, что интересы страховой компании в суде будут представлять квалифицированные штатные юристы, поэтому нужно умело убедить суд принять решение в Вашу пользу. Сделать это довольно непросто без специальных знаний в области юриспруденции. Мы рекомендуем при обращении в суд все-таки прибегать к помощи опытных юристов, которые знают, как грамотно аргументировать позицию истца, чтобы выиграть судебный процесс. «Юридическая помощь» предлагает Вам свои профессиональные услуги по защите в суде, подготовке судебных и досудебных документов. Кроме того, дозвонившись до нас, Вы получаете возможность проконсультироваться со специалистом совершенно бесплатно.
Все отказы и недоплаты происходят на основании экспертизы, подготовленной «независимыми» оценщиками при страховой компании. Наверное, все замечали, что при обращении в страховую компанию при возникновении необходимости оценки авто, страховщик говорит, что принимает заключение эксперта только конкретной экспертной организации. Этот, так называемый, «независимый» эксперт на самом деле действует в интересах страховщика, что говорит о необъективности такой оценки поврежденного авто.
Итак, наступил страховой случай, что делать?
Если Вы подозреваете, что сумма, выплаченная Вам в качестве компенсации не полная, то следует по своей инициативе провести независимую экспертизу автомобиля после ДТП на предмет повреждений и реальной стоимости причиненного вреда. Это поможет убедиться в занижении страховой выплаты Росгосстрах.
- Цена вашего имущества, которая будет актуальна в регионе происшествия.
- учитывается и страна сборки вашего автомобиля.
- страховщик смотрит на регион, в котором происходила регистрация транспортного средства, а также где страховался автомобиль.
- учитывается насколько сильно изношен ваш транспорт.
- пробег автомобиля также играет не последнюю роль в оценивании выплаты ущерба.
- если транспорт эксплуатировался менее года, применяется 20%.
- если 2 и больше лет, то ставка уже 12%.
Будет ли действительна ещё гарантия после проведённого ремонта?
- Слишком большой временной промежуток между наступлением страхового случая и моментом обращения к страховщику;
- Росгосстрах проводит собственную экспертизу, в которой эксперт приходит к выводу, что данные повреждения автомобиль получил в другом ДТП. И поэтому компания отказывает в выплате страхового возмещения;
- Росгосстрах проводит свою экспертизу, по результатам которой сумма страхового возмещения существенно ниже суммы необходимой для проведения восстановительного ремонта автомобиля.
СТОА — направление и возможность выбора
Одним из лидеров рынка страхования в России является компания со звучным названием Росгосстрах. Символичным является тот факт, что именно эта компания является и лидером по количеству недовольных страхователей, основные проблемы, с которыми сталкиваются 90 % страхователей:
Последнее время при покупке телефонов, ноутбуков и другой техники, активно предлагается приобретение дополнительной страховки, по словам продавцов якобы покрывающей любой возможный ущерб, возникающий при её использовании от механического повреждения до кражи с полным возмещением убытков. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НИ ЗА ЧТО! НИКОГДА. не ведитесь на этот циничный, беспринципный развод, который максимум, что может вам дать, так это наивное чувство ложной защищенности , в случае если страхового случая у вас не случится. Если же вы поверив настойчивым убеждениям продавцов потратили свои кровные помимо нового гаджета еще и на дополнительную страховку и страховой случай все же случился, вам остается только посочувствовать. Правда в страховой компании ни сочувствия, ни понимания, не обычной вежливости вы точно не дождетесь. По крайней мере — если вам, не дай бог, свезло связаться не просто со страховкой, но еще и с компанией РосГосСтрах.
По моему опыту, если в названии компании присутствует «Гос», от неё вообще стоит бежать как черт от ладана и РосГосСтрах это подтверждает как никто. За последние лет 15 частенько попадал в страховые компании по вопросам КАСКО и ни разу не видел, чтобы кто-то рядом скандалил, все мирно решают вопросы. В РосГосСтрах при первом посещении (в очереди было проведено около 2х часов) наблюдал 3(!) истерики с матом, слезами с обеих сторон и вопиющим хамством охраны РосГосСтраха в адрес клиента. Вообще ощущения от посещения компании напомнили поход в налоговую, ЖЭК или другую подобную госструктуру. Ты гавно, всем на тебя плевать и никто не считает нужным это как то скрывать, а жаловаться некому. Безысходность. За ваши же деньги.
Возвращаясь к вопросу. Телефон Samsung куплен в июне 2107 в салоне МТС, что в ТРЦ МЕГА Теплый стан, за 27тыс. Страховка «по акции» обошлась в 2 800 (вместо 4000 «без акции»). Механическое повреждение (имейте ввиду, кто уже вляпался, что «уронил» это случай не страховой, поэтому придумывайте душещипательную историю, исключающую падение! почему? Ну вот так вот! Я лично свой повредил багажником автомобиля. И вообще перед обращением в страховую — внимательно перечитайте договор. Его еще нужно будет и найти в интернете (в моем случае так. В МТС выдали краткую версию со ссылкой на сайт) случилось через несколько дней после покупки и в конце июня было обращение в РосГосСтрах. При посещении сказали-ждите, в течении 20 дней вам сообщат. Через дней 15 позвонили сами. Сказали – идите в официальный сервис Самсунг за экспертизой. На вопрос-а почему не позвонили, не сказали о том, что надо на экспертизу ответ — не могу ответить на вопрос. После получения заключения экспертизы еще пару недель и вот в начале августа принято решение о возмещении.
Итог: Решение вопроса заняло с конца июня по начало августа. Три поездки в РосГосСтрах с очередями от 30мин. до 2 часов (заключение от Самсунга пришлось ехать менять т.к. страховую не устроило), две поездки в сервис за экспертизой. Стоимость страховки «по акции» 2 800р., Экспертиза 900 р., по экспертному заключению стоимость ремонта 7 700р. Возмещение от страховой составило тадаам! 4500! Т.е. реальное возмещение с вычетом цены за страховку и экспертизы составило 800 рублей. НЕ считая времени, нервов, бензина и бесценного чувства, что ты лошара и всем на тебя нас*ать!
На звонок с вопросом о том – почему возмещение так не соответствует стоимости ущерба сказали (перебив 4 раза) подавайте заявление с претензией, по телефону такую информацию не даем.
Очень надеюсь, что мой комментарий убережет хоть кого-то от доверчивости и опрометчивой траты своих же денег для создания себе же проблем!
Найдены возможные дубликаты
Обращаюсь к познавательному, много знающему и любящему помогать сообществу Пикабу. За одно, если, вдруг, здесь есть представитель Росгосстраха, то и к нему тоже. Прошу не топить, все кармические долги я раздам с лихвой.
Что делать, если погиб член семьи, а страховые выплаты не платят
Более того, по сведениям Банки.ру, инициативная группа внутри РСА разработала проект позиции союза автостраховщиков по этому больному вопросу (документ имеется в распоряжении Банки.ру). «В последнее время на страховом рынке появилась активная практика предъявления страховщиками суброгационных требований причинителям вреда наряду с предъявлением такого требования страховщику ОСАГО не только в случае превышения лимита выплаты по ОСАГО, но и в пределах установленной законом об ОСАГО страховой суммы, — говорится в проекте документа. — Такая практика ставит каждое лицо, заключившее договор ОСАГО и уверенное на этом основании в своей защищенности (по крайней мере, в пределах лимита по ОСАГО), в неопределенное положение, поскольку полную защиту от требований к нему как к виновнику ДТП полис ОСАГО не обеспечивает».