После этого необходимо выбрать удобное вам отделение банка, где вы будете забирать карту, а также необходимо будет указать причину перевыпуска карты. Это может быть кража карты, утеря карты, утрата пин-кода или съедание карты банкоматом.
- Обратиться в отделение Сбербанка (желательно в то отделение банка, где вам перевыпускаемую карту выдавали впервые)
- Обратиться к сотруднику банка с просьбой перевыпустить карту. Сотрудник проверит по базе банка, возможно карта уже перевыпущена заранее и уже ждет вас в отделении — да, это достаточно частая практика для Сбербанка. Тогда можно получить новую карту на руки заранее.
- В случае если карта еще не перевыпущена — сотрудник пример заявление на перевыпуск карты и сообщит примерный срок ее готовности
Перевыпуск карты Сбербанка в отделении
Это наиболее предсказуемый сценарии в случае с закончившей своей действие картой. Действительно, если вас все устраивает вплане обслуживания и сервиса банка, то и менять карту смысла нету. Лучше просто её перевыпустить и продолжать пользоваться налегке.
Сколько хранится карта в Сбербанке после поступления в региональное отделение? Новые карточки находятся в специальном хранилище 2 месяца. Если в течение этого срока владелец ее не забрал, она или утилизируется по акту, или отсылается обратно.
Незадолго до блокировки Сбербанк предупреждает владельцев по телефону о необходимости заменить старый пластик на новый. Процесс простой и непродолжительный. С гражданским паспортом и старой карточкой необходимо посетить отделение банка, оформлявшего выдачу старой карты. Менеджер банка, после сверки паспортных данных, быстро проведет замену.
Порядок действий при заказе перевыпуска карты
- смене фамилии, имени или отчества владельца, в связи с чем нанесенные на пластик реквизиты не могут идентифицировать физическое лицо в качестве хозяина карточки;
- утере PIN-кода, что делает невозможным использование карты для проведения платежей;
- проведены попытки несанкционированных операций со счетом, в результате чего она была заблокирована эмитентом;
- произошло физическое повреждение пластиковой карты: стерта запись на магнитной полосе, не читается ФИО владельца на лицевой стороне и по другим причинам;
- реквизиты карты стали известны мошенникам, в результате чего владелец ее заблокировал;
- карточка осталась в банкомате другого банка по техническим причинам или владелец ее просто забыл;
- краже или утере.
Банковская карта изготавливается из пластика. В качестве носителя информации на нее нанесена магнитная полоса, встроен микрочип. На оборотной стороне прочная бумага с образцом подписи держателя. Все перечисленные материалы изнашиваются, и в зависимости от их качества карта может служить больше или меньше.
Перевыпуск пластикового носителя
Все счета и карты, на которые поступают выплаты из бюджета, к 2022 году планомерно переводятся на работу без иностранного участия. Для пользователей это означает, что льготные карты (социальные, пенсионные) могут быть перевыпущены или открыты только в системе МИР. При желании воспользоваться пластиком Маэстро придется его оплачивать на общих основаниях без льгот. В этом случае досрочная замена будет стоить 60 рублей, бюджетные выплаты (пенсии и прочее) на него получать нельзя.
Особенности перевыпуска
По любой причине, кроме окончания срока, выпуск доступен в течение нескольких дней после обращения. Если у старого пластика оставалось менее 3 месяцев действия, банк имеет право перевыпустить его на полные 3 или 5 лет. Если заменяемая карта могла бы работать более 3 месяцев, вы получите новую с прежней датой. В указанный срок она будет еще раз перевыпущена в связи с истекшим сроком.
- Когда перевыпуск плановый, лучше заранее выбрать удобный офис через Сбербанк Онлайн – карточка поступит именно туда.
- Если он досрочный, порядок действий такой же – следует выбрать ближайшее отделение (обозначить место выдачи можно по телефону горячей линии СБ).
Если же клиент хочет закрыть счет, ему следует обратиться по крайней мере в последний месяц, когда еще действует старая карточка, и написать соответствующее заявление. Предварительно следует полностью погасить задолженность (если счет кредитный) или истратить всю сумму (если дебетовый) – например, перевести остаток на другой депозит, снять наличные, оплатить мобильный и т.п.
Плановый
- карточка потеряна;
- забыт ПИН-код, и вспомнить его не удается;
- пластик оставлен в банкомате;
- ее украли;
- ее данные стали известны третьим лицам (в том числе не по вине держателя);
- клиент изменил личные данные – например, перевыпуск карты сбербанка при смене фамилии;
- пластик сильно износился, стали ветхим;
- карта сбербанка не работает бесконтактно (размагнитилась);
- она сломалась/согнулась;
- клиент хочет сделать пластик с индивидуальным дизайном, «обновить» его и т.п.
- Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
- 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
- 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
- 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa >
Как заказать досрочный перевыпуск карты?
Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.
Механическое повреждение
К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:
Здравствуйте, Лариса. Выдача карточек за рубежом не производится. Позвоните на номер +7(495) 500-55-50 – для звонков из-за границы и спросите у оператора какая доверенность на получение карточки другим лицом вам нужна, как её составлять и где заверять. Скорее всего, вам придется обращаться в российское посольство в стране вашего нахождения. Не факт, что вы или кто-то другой допустит ошибку и банк откажет в выдаче карты. Поэтому рассмотрите вариант вашего возвращения в Россию для получения новой карточки. И, в дальнейшем, заранее её перевыпускайте, не дожидаясь окончания срока действия.
Замена на новую
Здравствуйте, Алла. Для получения карты не по месту ведения счета, нужно написать заявление по месту ведения счета на её выпуск в другом городе или регионе (где вы находитесь). Позвоните в службу поддержки банка, там подскажут, что делать в вашем конкретном случае.
Как отказаться от карты
Здравствуйте у меня закончился срок действия пенсионной карты мир я живу в казахстане в россии по карте получала моя племянница и отправляла мне по золотой короне я приехать к ней не могу чтоб получить новую что делать