Протекла крыша 2022

Справедливости ради отметим, что большинство серьезных протечек случаются вовсе не по вине строителей, а из-за особенностей ремонтного процесса. Дело в том, что ремонт крыши в обязательном порядке подразумевает демонтаж кровельного покрытия. Вы и сами понимаете, что иначе его просто не заменить.

Почему залило крышу?

В случае, когда сумму компенсации вам предлагают действительно заниженную и вы не хотите с этим мириться, то скорее всего придется идти в суд и доказывать там свою правоту. Вежливо скажите об этом оппонентам на переговорах.

Виды возмещения ущерба

Вскрытый участок крыши становится беззащитным перед атмосферными осадками. Естественно, если в это время над домом пройдет шквальный ливень, то вся вода окажется на чердаке, а затем и в квартирах жильцов. Не помогут даже пленки, которые многие работники предусмотрительно растягивают на чердаке или крыше.

После их визита стоит подождать 3 суток: если реакции не последует, нужно переходить к этапу написания жалоб во все вышестоящие организации (заканчивая органами местного самоуправления). Подобные обращения могут затянуться на несколько месяцев, поэтому на быстрый эффект рассчитывать не стоит. Задумываясь, куда жаловаться, если протекает крыша в многоквартирном доме, важно учесть, что в этом деле всё зависит от настойчивости: бесконечный поток заявлений непременно заставит ЖЭК обратить внимание на здание с проблемной кровлей.

Помните, что для защиты своих прав крупные компании привлекают опытных юристов, имеющих прочные связи с судьями. На фоне таких ответчиков простым квартирантам бывает очень трудно отстоять свою правоту. Вдобавок любое несоответствие или отличие запрашиваемых документов от стандартных требований может оказаться весомой причиной для отказа в исковом заявлении.

Шаг №2. Дождаться прихода представителей управляющей компании.

Сейчас государство активно занимается ликвидацией старых ЖЭКов. Но изменения не всегда соответствуют ожиданиям: управляющие компании, которые пришли на смену прошлому штату, неосознанно копируют прежние черты ЖЭКов: стремление получить максимум прибыли при минимуме усилиях. Поэтому большинство управляющих компаний воспринимают жильцов как очередную проблему, а не как равных партнёров.

Граждане и органы местного самоуправления часто должны работать сообща, чтобы решать проблемы, которые возникают в сфере коммунального хозяйства. Прежде чем решить вопрос, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме (МКД), необходимо знать, что ремонт в таком объекте осуществляется за счет денег жильцов, при возможности государственного и муниципального содействия.

Причины протечки крыши

• копия паспорта заявителя;
• копии документов, подтверждающих протечку – акт, ответы из управляющей организации;
• результаты экспертиз, если они проводились до обращения с исковым заявлением;
• квитанцию об уплате государственной пошлины – зависит от цены иска.

Где взять деньги на капитальный ремонт крыши в многоквартирном доме

• адрес квартиры, сведения о ее владельцах, собственниках жилья;
• дату, время, место образования протечки;
• техническое описание проблемы – размер залива, степень повреждений (стен, обоев) – это нужно для последующей оценки ущерба.

• по звонку диспетчера и экстренному устранению протечки – одни сутки;
• по отработке жалобы в виде проведения текущего ремонта – тридцать суток;
• по отработке претензии – тот срок, который указан в направленном претензионном письме, но не менее 30 календарных дней.

Если дом находится под управлением товарищества собственников жилья, то обращаться надо будет туда. И звонить следует диспетчеру, чтобы сообщить, в каком доме, по какому адресу происходит протечка. Диспетчер есть и у управляющей компании, и у ТСЖ.

💰 Кто обязан возместить ущерб

«Не повезло» – это залитая проводка, отвалившийся потолочный плинтус и потеки старой побелки на стенах в местах стыка потолка и стены, где крыша решила показать свой характер. Расскажу на своем примере, как действовать в такой ситуации.

Итак, если на ваш звонок или обращение среагировали, то, имея на руках акт обследования протечки, вы сможете добиться ремонта и даже компенсации за причиненный ущерб (необходимость в ремонте, испорченная мебель и т.п.).

Какой понадобится ремонт: текущий или капитальный?

Согласно всем действующим нормам чердачная температура должна зимой соответствовать уличной. В противном случае, когда в чердачные окна будет заноситься ветром снег, тот станет таять и просачиваться в нижние помещения уже в виде влаги.

Содержание

Ваше заявление должны рассмотреть в течение 14 календарных дней и после этого предпринять какие-то действия. Желательно, чтобы такое заявление писали не только вы, но и все пострадавшие владельцы квартиры, тогда жалоба уже считается коллективной и коммунальщики начинает работать быстрее. Если вы не знаете ФИО руководителя компании, то можете указать просто должность или задать такой вопрос на горячей линии.

Мокрое пятно на потолке может быть в нескольких метрах от повреждения, через которое в помещение проникает вода. Вода может долго перемещается по перекрытиям, пока не найдет слабое место в потолке, куда сможет просочиться. Поиски протечки надо начинать с чердака, причем именно в дождь. Сначала найти, откуда каплет (но это еще не успех, может, вода просочилась по стропилам или обрешетке, или по утеплителю и т.п.). Потом рассмотреть стропила и обрешетку рядом с протечкой – на них могут быть мокрые дорожки, которые укажут, откуда пришла вода. Мокрых дорожек нет? Все равно нужно взять рулетку и замерить расстояния от места протечки до фронтона и конька или нижней кромки ската. Потом выйти на крышу и осмотреть зону, установленную в ходе замеров. Искать надо не только трещины, следы коррозии и механические повреждения, но и смотреть на геометрию кровельных листов (должны настораживать изгибы, искривления), на плотность соединений элементов кровли друг с другом и с обрешеткой и герметичность мест прилегания к вертикальным конструкциям.

3 . Как найти протечку?

Даже самая дорогая и новая крыша с гидроизоляцией, способной выдержать метровый слой воды, может внезапно и предательски протечь. Можно подставить под поток тазик и начать паниковать, а можно спокойно, но быстро найти причину протечки, определить порядок действий и все устранить. Мы составили соответствующую памятку из десяти карточек – что делать, если протекла крыша, как найти протечку и как справиться со всем самостоятельно.

1 . Что нужно делать в первую очередь, если с крыши в дом потекла вода?

При этом, меняя лист шифера, надо вытаскивать гвозди, подкладывая под гвоздодер доску, размещая ее поперек волн и так, чтобы она опиралась минимум на две волны, и наступать надо тоже на 2-3 волны одновременно для равномерного распределения веса.

В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Обычно реакция работников ЖЭКа на заявление должна протекать следующим образом: коммунальные службы оперативно связываются с организацией подрядчиком, которая занимается непосредственным ремонтом крыш. Вполне возможно, что придется написать еще одно заявление о протечке, но уже на имя организации-подрядчика. Далее, если все проходит гладко, подрядчик присылает специалиста для осмотра и составления образца сметы на ремонт кровли. После этого смету отправляют в ЖЭК. Если стоимость работ устраивает обе стороны, то составляется договор между ЖЭКом и исполнителем на проведение ремонтных работ на крыше. Обычно стоимость работ разделяют на всех жильцов дома (прочитайте также: «Чем кроют крыши домов: выбор материала»). Коммунальщики редко когда оперативно реагируют на заявление. Поэтому следует напомнить о нем по телефону или придя в ЖЭК лично. Контроль необходимо проводить на всех этапах проведения ремонта вплоть до полного устранения протечек. Для этих целей лучше объединится с несколькими неравнодушными и активными жильцами вашего дома. Особенно хорошо действует на ЖЭК коллективное заявление. Если же ЖЭК никак не реагирует на ваши жалобы, то можно начинать готовить исковое заявление о протечке крыши. Прочитайте также: «Протекает крыша — куда обращаться: полезные советы.

Куда обратиться

Ответ: Добрый день. Для решения Вашей проблемы мы можем предложить полную замену перекрытия балкона на профнастил и выполнить монтаж отлива под утеплитель. Или же выполнить только монтаж отлива и герметизировать старую кровлю. Все зависит от Ваших пожеланий и возможностей. Уточним сразу, первый вариант значительно надежнее.

1. Наиболее частая причина – использование кровельного материала низкого качества. Чаще всего с таким сталкиваются в новостройках, когда контроль за закупкой нужных материалов оставляет желать лучше.
2. Также кровельные материалы имеют свойство изнашиваться, и у них попросту заканчивается срок службы. Кроме того, на них влияют и это осадки, и ветер.
3. Еще одна причина – неквалифицированный процесс установки кровли или ее ремонта. Допускаются технологические нарушения, например зазоры между стыками кровельных листов, либо не достаточно надежное крепление, и крыша дома быстро расшатывается, а вы наверняка знаете, какой сильный ветер на такой высоте.
4. Повреждаются крыша также впроцессе механической уборки и от прорастающих растений.

Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.

Течет крыша куда обращаться. Заявление о протечки крыши, в УК, ЖЭУ, ТСЖ, образец заявления. Делаем все по закону

1. Постановление Правительства РФ №491 установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
2. Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2022 года).
3. Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
4. Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
5. В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
6. В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
7. В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2022 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

В связи с участившимися за последние 2 года звонками частных заказчиков с просьбой помочь в устранении протечек кровли хотелось бы немного рассказать о причине возникновения столь массового нашествия, а также дать несколько рекомендаций по их устранению.

Часть 1. Причины возникновения протечек.

В данной статье были рассмотрены некоторые методы борьбы с протечками кровли в зимний период. Статья не претендует на полное описание всех методов, и ориентирована на людей со средним достатком, не имеющих финансовой возможности установить и содержать дорогостоящую систему антиобледенения (кабельный обогрев и т.д. и т.п.). Если Вы не согласны с какими-то моментами, описанными в статье, знаете более интересные способы борьбы с протечками, пишите на нашу почту [email protected]

Нестандартные способы борьбы с протечками кровли зимой.

Как видно из представленного выше рисунка, атмосферные осадки, выпавшие на крышу и превратившиеся со временем в ледовую доску 4 и слой поверхностного снега 1 служат неплохим теплоизолятором.С внутренней стороны крыши, обычно расположен чердак или мансардное помещение. Зайдя на чердак зимой, можно обнаружить, что температура данного помещения находиться выше нулевой отметки, а в некоторых случаях (например когда на чердаке проложены отопительные коммуникации без качественной теплоизоляции, либо недостаточная теплоизоляция с отапливаемыми помещениями) на чердаке откровенно жарко. Именно эти две причины приводят к тому, что под ледовой доской 4 образуется слой воды, растаявшей от взаимодействия тепла кровли. Не редка ситуация, когда вода находится под небольшим давлением (в следствии воздействия веса снежно-ледового покрова). Естественно, что жидкость, да еще и под давлением находит «слабое место» кровельного покрытия, просачивается сквозь фальцы и протекает к мирным жителям, разрушая потолки, портя обои и другое имущество.

Очень часто недобросовестные застройщики ссылаются именно на этот акт, когда отказывают клиентам в их претензиях. Но при этом забывают упомянуть важную деталь: это действует только в том случае, если речь идет о легко обнаружимых недостатках. Кривые оконные рамы, сломанные двери, стены с трещинами – это те недоделки и ошибки, которые видны невооруженным взглядом. Протекающая крыша, влажная штукатурка – недостатки, которые проявляются со временем, и увидеть их при подписании акта невозможно. Когда речь идет о таких недостатках, ссылаться на акт уже нельзя.

Если застройщик не принимает претензии

Важно! Некоторые незаметные изъяны можно выявить, если идти принимать квартиру со специалистом, у которого есть необходимые знания и инструменты. Неровные стены, неверно уложенные напольные материалы и слегка перекошенные стеклопакеты он сможет выявить. Но в случае с протечками, конечно, ситуация обстоит сложнее, потому что условия, в которых проявляется недостаток, невозможно сымитировать.

Добровольное страхование жилья: что вы о нем не знаете?

Иногда новоиспеченные владельцы квартир интересуются: можно ли в случае очень существенных недостатков рассчитывать на то, что квартиру заменят на аналогичную по площади и цене? Нет, такой обмен невозможен, потому что закон не предусматривает подобную форму защиты прав потребителей.

На основании п.152 Правил предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) комиссией составляется акт осмотра жилого помещения в двух экземплярах. В акте указывается дата посещения, причина и нюансы аварийной ситуации, вероятные виновные лица, все выявленные повреждения в каждом из помещений и ценности, ставшие непригодными для дальнейшего использования с указанием степени серьезности ущерба.

Действия пострадавших жильцов по устранению течи

Если всеми перечисленными инстанциями проблема не будет решена, крайней мерой будет обращение в суд. Как показывает практика, при нанесении ущерба собственникам жилья часто приходится обращаться за судебной защитой своих прав.

Что должна сделать управляющая компания?

При этом, следует отметить, что сумма ущерба в акте не указывается. Она указывается в другом документе – дефектной ведомости. Для определения суммы ущерба необходимо заключение оценочной экспертизы, которое можно получить, обратившись в экспертное бюро. При этом нужно предъявить акт, который подтверждает ее затопление водой с крыши и свидетельство о праве собственности на квартиру.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов. На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли. В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Образец документа

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

С наступлением весны в первую очередь следует проявить бдительность именно жильцам старых домов. Однако это не единственная причина, которая может привести к протеканию кровли. Иногда это связано с конденсатом, который собирается из-за нарушения теплообмена. Но чаще всего от старости в рулонных материалах и в самой крыше появляются микротрещины.

Старое здание – готовьтесь к ремонту

Если течет крыша, то это вина управляющей компании. Организация обязана регулярно и своевременно проводить работу по выявлению и устранению аварий, мешающих комфортному проживанию граждан в доме. За это специалисты из УК получают заработную плату.

Второе заявление

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Если дом старый, то срок службы материала может заканчиваться. А вот такая проблема в новостройках говорит о том, что во время построения был употреблен некачественный материал или в технологии были сделаны ошибки.

Отвечает генеральный директор УК «Радэкс» Евгений Беляев:

Следует отметить, что жильцам многоквартирных домов следует названивать к коммунальщикам уже после первого пропуска проверки, чего они в большинстве случаев тоже не делают. Иногда вовремя отремонтированная трещина в шифере способна уберечь от неприятных последствий.

Как правильно составить заявление?

Работники коммунальной службы, которые пришли по вашему вызову, обязаны составить акт об имеющихся повреждениях в жилище. Желательно, чтобы при его составлении присутствовали независимые свидетели – ими могут выступать ваши соседи.

Кроме того, для суда потребуется выполнить оценку причин, по которым крыша протекает, и обследование всех элементов кровли и крыши, которые могут пояснить причины проблемы. Это связано с работой на высоте, поэтому не стоит пытаться выполнить фотографирование и оценку своими руками. Во-первых, вы не профильный специалист, во вторых, у вас нет полномочий и оснований выносить заключение о том, почему протекает крыша квартиры. Максимум, что можно сделать, – это выйти на плоскую крышу многоэтажного дома и попытаться увидеть повреждение кровли над квартирой своими глазами.

• Отремонтировать кровлю за свой счет и забыть протекающий потолок, как дурной сон. Это дорого и несправедливо, но,возможно, является наиболее быстрым вариантом решить проблему протекающего потолка;
• Писать обращения и жалобы в жилищную службу, органы исполнительной власти и прокуратуры;
• Заплатить специалистам за обследование квартиры и потолка, документирование причин, посчитать ущерб и подать в суд на преступную бездеятельность работников управляющей компании.

Как реагировать на проблему

Появление мокрых пятен на потолке квартиры последнего этажа является крайне тревожным сигналом, независимо от того, старый ли это дом или новостройка. Ситуация, если протекает крыша в многоквартирном доме, и что делать в этом случае, знакома многим жителям высоток не понаслышке. Верхние этажи старых «панелек» как будто специально проектировались так, чтобы заставить владельцев квартир ремонтировать кровлю за свой счет. Причин, по которым протекает крыша в многоквартирном доме, не так много, и разобраться в них не представляет особого труда. Намного сложнее добиться от управляющей компании или коммунальных начальников принятия результативных мер, устраняющих протекающий потолок в квартире.