Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Определение разумного срока
потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.
Презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах товара
Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
Указанный пункт гласит, что при неисполнении или недолжном исполнении обязанностей по консультированию покупателя, приведших к травмам или гибели имущества, а иногда – к гибели потребителя услуг, на виновное лицо возлагается материальная ответственность за погашение имущественного ущерба, который следует в виде:
Если продавец, равно как и изготовитель, не предоставил соответствующих сведений, входящих в сферу регулирования данной статьи, им вменяется гражданская ответственность по нормам статей 18 и 29 (п. 1) Закона о ЗПП. На их основании сделка купли-продажи может быть аннулирована как некачественное предоставление услуг. При этом приобретённый товар может быть возвращён покупателем поставщику услуг, за что тот обязан в течение 10 дней рассмотреть претензию и выплатить потребителю сумму, равную стоимости товара, уплаченную по сделке.
Предоставление информации о товаре
Содержание каждого пункта статьи можно объединить в несколько существенных положений, которые выступают базовыми элементами её юридической составляющей. В частности, главную роль играют три направления содержания:
В силу ст. 133 ГПК РФ суд рассматривает вопрос о принятии искового заявления к своему производству в течение 5 дней с даты поступления к нему искового материала, о чем выносится судебное определение. В определении судом указываются дата и время, когда сторонам следует явиться в судебное заседание, разъясняются права и обязанности, а также определяется предмет доказывания. А именно указывается перечень действий, которые должны совершить стороны. Например, истцу – представить оригиналы документов, приложенных в копиях, предоставить доказательства заключения договора купли-продажи, факта оплаты товара и т.д.
Подготовка к заседанию
В качестве примера можно привести дело по иску о защите прав потребителей, рассмотренное Димитровградским городским судом Ульяновской области по апелляционной жалобе ООО «К» на решение мирового судьи г. Димитровграда (дело № 11-33/2022, апелляционное определение от 18.04.2022).
Заседание с полной явкой
- заключение дополнительной судебной экспертизы (назначается и проводится судом по отдельному ходатайству истца);
- заключение независимого эксперта (экспертиза проводится истцом самостоятельно за свой счет);
- рецензия независимого эксперта относительно заключения экспертизы (тоже за счет истца и по его инициативе);
- показания эксперта (в суд вызывается эксперт, проводивший судебную экспертизу, и допрашивается сторонами в судебном заседании; при этом могут быть уточнены вопросы, которые не были поставлены на разрешение в судебном определении о назначении экспертизы), запрошены дополнительные материалы (фотографии, видеосъемка, аудиозаписи, электронная переписка), например, несущие информацию о признании недостатка продавцом (изготовителем) на стадии досудебного урегулирования спора, свидетельские показания.