Подлежат ли возврату окна изготовленные по индивидуальным размерам

Представьте, что вы приобрели комплект постельного белья, производства фабрики г. Иванова, изготовленного из ткани «жатка», и только дома прочитали на этикетке, что этим словом производитель называет не хлопковую ткань, наиболее подходящую для сна, а смесь хлопка и полиэфирного волокна, причем в неизвестных пропорциях. Вы не любите спать на синтетике и намерены обменять или сдать покупку, но в магазине, ссылаясь на п. 4 Перечня, вам говорят, что текстильные товары возврату и обмену не подлежат.

Зачастую происходит, что возникают споры между продавцом и покупателем при реализации уже знакомого вам права на обмен или возврат вполне качественного товара, который в силу тех или иных причин не подошел потребителю.

Не правильная трактовка закона продавцами по поводу товара отпускаемого на метраж

Точно так же, как п. 5 Перечня, в котором перечислены «швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», не имеют отношения к пальто, плащам, мужским костюмам и сорочкам, свадебным и любым другим платьям, а также к трикотажным жакетам, брюкам и юбкам, поскольку ключевыми словами в нем являются не «швейные и трикотажные», а «бельевые и чулочно-носочные».

Также можно полностью заменить бракованные окна, на идентичные, но целые модели. Когда при обращении в магазин за обменом товара он отсутствует у продавца пользователь может подождать или вернуть рассчитанную стоимость за несколько метров или единицы продукции.

Когда часть продукции уже было установлено в стену демонтировать и вернуть её обратно продавцу будет проблематично. Кроме этого проблемой будет являться потеря товарного вида. По этим нюансам покупатель не сможет быстро и правильно осуществлять возврат по единицам из общей массы приобретённой продукции.

Как часто Вы прибегаете к услугам юриста/нотариуса/адвоката?
Постоянно, штатный.
17.09%
Только по мере необходимости.
43.59%
Особо нет надобности, консультируюсь в интернете.
39.32%
Проголосовало: 117

Методы возврата

Дополнительно такая конструкция нуждается в правильном порядке установки. Купив у магазина необходимый объём в нужном для установки размере, в результате этого в него будет входить рассчитанное количество единиц данного материала.

Рекомендуем прочесть:  С какого года нужно платить за капитальный ремонт

Чаще всего на одном из этапов обе стороны находят взаимопонимание, и продавец соглашается выполнить все или некоторые требования покупателя. При необходимости товар направляется на техническую экспертизу, на которой и определяется причина появления дефектов. В основном дефект мебели происходит еще на стадии ее изготовления или в процессе неправильной сборки и эксплуатации.

  1. Составить претензию. Это можно сделать самостоятельно, но лучше обратиться к юристам. Они учтут индивидуальные особенности проблемы и оформят все грамотно.
  2. Подать претензию в магазин. Это можно сделать лично или через Почту России, отправив заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Если на сайте магазина есть форма для отправки жалоб, можно воспользоваться ею. Все вопросы решаются только через продавца, даже если в дефектах виноват производитель.
  3. Дождаться ответа. Получив претензию, магазин должен рассмотреть и принять по ней решение в установленные сроки. Срок удовлетворения требований клиента устанавливается ст. 22.1 Закона О защите прав потребителей и составляет 10 дней с момента получения претензии. Но может и продлеваться: например, если нужна экспертиза, процедура может затянуться до 45 суток.

Как вернуть мебель в досудебном порядке: пошаговая инструкция

Обычно суд после изучения всех тонкостей дела встает на сторону потребителя. Последнему в случае удовлетворения его требований возмещаются все расходы, связанные с проведением экспертизы и другие затраты.

Оцените статью
Ваш вектор правового обеспечения
Добавить комментарий