Срок действия вашей карты истек, но не истек срок действия счета карты. Приняв решение о приостановлении обслуживания в банке, вы должны закрывать счет, а не просто забывать о его существовании. Перевыпуск карты взамен использованной предусматривается договором, который вы подписывали при получении первого пластика. Получается, банк выпустил карту правомерно.
Срок действия Карты виза закончился 30.11.18. ( все деньги я с неё сняла) .Новая мне не нужна, о чем я три раза говорила звонившим мне операторам. Однако, 07.12.18 в Сбербанке онлайн я узнаю, что карту я получила и с неё уже сняли «—510₽» , вероятно за обслуживание. Правомерны ли действия Сбербанка?
Теперь рассмотрим ситуацию с вашей стороны: вы карту ещё не получили, а деньги за обслуживание уже списаны, то есть — услуга не предоставлена, но уже оплачена. Вам необходимо отказаться от карты, не получая её на руки (даже формально). Специалисты банка будут настаивать, что отказ производится только через формальную выдачу — нет. Это делается, чтобы получить основание для востребования 510 рублей. Ваша карта будет храниться в офисе 60 дней, пока вы её не получите или не откажетесь от неё. Просто известите банк о намерении отказа от карты и не забудьте закрыть счет карты.
Мнения и вопросы:
Конечно можно! Для оплаты вам нужен только счет, сама карта не обязательна. Ведь карта — это всего лишь ключик к счету, который мы используем при операциях. А в личном кабинете у вас есть прямой, так сказать «бесключевой» доступ к счету.
Готовность новой карты вы также можете посмотреть в своем личном кабинете или в приложении Сбербанк Онлайн. Эту функцию туда добавили в последней версии, поэтому если у вас старая версия приложения, то следует его обновить.
Как известно карта, выпущенная любым банком имеет свой срок годности, если брать Сбербанк, то данный срок составляет 3 года с момента выпуска карты. Срок действия вашей карты вы можете посмотреть на лицевой стороне вашей карты: там будет указан месяц и год окончания, например, вот так 04/12. В данном случае карта будет действовать до апреля 2012 года.
Перевыпуск банковской карты Сбербанка
- Расторгнуть договор с банком и «закрыть» карту. С дебетовой проделать данную операцию легко, а вот если у вас кредитная карта, то необходимо будет сначала полностью погасить кредитную часть карты и только после этого ее можно будет закрыть
- Подать заявление на перевыпуск карты. Рекомендуем позаботиться о перевыпуске карты заранее, поскольку это займет некоторое время. Обычно от 1 до 6 рабочих дней.
- И третий вариант — подать заявление на выдачу другой банковской карты. В Сбербанке существует множество карт с выгодными условиями владения: на партнерских картах есть повышенный кэшбек за совершение покупок у партнеров, у золотых карт есть также повышенный кэшбек на покупки и некоторые VIP-привилегии.
Если ваша карточка Сбера подходит к концу по сроку действия, то за 1-2 месяца банк сам организует ее изготовление и доставку в офис. Это будет то же отделение, где и была выдана первая карточка. Но клиент может позвонить на горячую линию и сменить офис на любой удобный.
Как происходит перевыпуск карт Сбербанка
Проанализируйте, какие финансовые операции вы совершали. Если на счет физического лица постоянно поступают деньги от иных лиц, в том числе юридических, рано или поздно банк озаботится происхождением этих денег. Кроме того, все крупные денежные операции подлежат особому контролю.
Что делать в такой ситуации
- совершение расчетов на сумму более 600 000 рублей или аналогичной суммы в валюте;
- снятие наличных средств со счета и зачисление их в виде наличных на реквизиты юридического лица;
- гражданин приобретает ценные бумаги за наличный расчет;
- перевод денег за границу на анонимный счет. Аналогично — поступление с анонимного зарубежного счета;
- перевод крупной суммы на счет юридического лица, которое зарегистрировано совсем недавно;
- странные поступления на счет лица;
- получение денег от участия в азартных играх, от лотерей;
- взаиморасчеты с лицом, в отношении которого были возбуждены дела о причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
- причастность самого банковского клиента к деятельности, указанной в ФЗ-115.
Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.
В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?
- заканчивается срок действия карты;
- карта повреждена;
- непрезентабельный внешний вид;
- карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
- владелец карты сменил фамилию или имя;
- карта утеряна или похищена;
- ПИН-код стал известен третьим лицам;
- картой завладели мошенники.
В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX — 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 — утеря карты, 1 — кража, 2 — карта застряла в банкомате (терминале), 3 — иные причины.
Составление заявления на перевыпуск карты
Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑
Можно заказать плановую замену в ближайшем отделении банка. Обратитесь в него с паспортом минимум за 2 месяца до истечения срока действия вашей карты. При более поздней подаче заявления может оказаться недостаточно времени, чтобы оформить все документы на автоматический выпуск в любое подразделение.
В некоторых крупных городах есть «собственное производство», и время на доставку в офис занимает от одного дня. Большинству отделений приходится заказывать пластик в других регионах, и к выдаче он готов в среднем через 5-10 рабочих дней. В редких случаях доставка затягивается дольше, чем на 2 недели.
Особенности перевыпуска
Процесс изготовления, отправки, готовности к выдаче отражается в личном кабинете на странице с картой. В день поступления пластика в отделение выдачи клиенту придет СМС-уведомление. Если не подключены удаленные сервисы (СМС, онлайн), можно обратиться с паспортом в офис в назначенный срок (при досрочной замене) либо за несколько дней до конца месяца, указанного на действующем пластике (планово).
Сбербанк – лидер российского финансового рынка, отличающийся количеством отделений по всей России. Даже в совсем небольших населенных пунктах (маленьких районных центрах, селах, в горах и за полярным кругом) есть небольшой офис этой кредитной организации, предоставляющий своим клиентам весь спектр финансовых услуг. Основное направление деятельности – выпуск дебетовых пластиковых карт для выплат пенсий, зарплат бюджетников, пособий, а также для обычных частных клиентов. Помимо этого, в банке целая линейка кредитных карточных продуктов. Обслуживание держателей пластика начинается с подачи заявки на выпуск в отделении банка или через сайт. После изготовления пластик можно получить только очно в офисе, услуги доставки не предоставляются. В статье мы расскажем, как заказать пластик, сколько времени потребуется на ее изготовление и как забрать готовую карту из Сбербанка.
Как заказать карту Сбера
В личном кабинете Сбербанка Онлайн или в мобильном приложении можно посмотреть, какое отделение выбрано для получения готового пластика. Также уточнить эту информацию можно по справочному телефону 900 по всей России или в бухгалтерии, если получить планируется зарплатную карту. Выбранное отделение можно изменить, только если заказать перевыпуск карты. Для этого нужно выбрать нужную карту в приложении или в личном кабинете, нажать на кнопку «перевыпустить» и изменить данные отделения. Готовую карту из одного отделения в другое банк не пересылает. Другой человек может получить пластик, но для этого придется оформить нотариально удостоверенную доверенность на выдачу.
Как узнать время работы офисов учреждения?
Если в ближайшее время посетить отделение у клиента не получается, есть возможность активировать платежный инструмент в приложении Сбербанк Онлайн. Для этого нужно зайти в личный кабинет, кликнуть на нужную карту и нажать кнопку «Активировать». Процедура доступна, если одновременно выполняются несколько условий:
Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.
Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.
Механическое повреждение
- Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
- При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
- Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму.
- При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
После блокировки, чтобы иметь возможность распоряжаться деньгами со своего счета, следует заказать перевыпуск. Для этого нужно подойти в отделение и заполнить заявку. Она содержит информацию о личных и паспортных данных клиента, платежной системе, валюте, место получения, а также текущий номер счета. В ряде случаев может потребоваться заполнить также заявление на утерю или кражу продукта. Процедура оформления нового в таких ситуациях составляет до 2-х недель.
После подачи заявки, потребуется обождать несколько дней, пока идет изготовление. Это стоит учесть и обратиться в отделение заблаговременно. Время изготовления новой кредитки вместо старой при досрочном обращении также составляет 5-14 дней.
Время перевыпуска карты Сбербанка
Если не произошло сбоя в работе банка, и заявление своевременно подано, то получить новый пластик можно уже в момент обращения. Иногда из-за ряда проблем такое невозможно, и лицу будет предложено обождать определенное время.
А если пенсионер не хочет получать выплаты на соцкарту МИР, то ему необходимо отправить в ПФР соответствующий запрос. Тогда он сможет получать пенсию наличными, переводом через почту РФ или в отделении банка с личного расчетного счета.
Социальная карта Сбербанка Маэстро предназначена для получения пенсий. В соответствии с законом РФ «О национальной платежной системе», она меняется на Социальную МИР. По словам депутатов, данная платежная система обеспечивает автономность и независимость от зарубежных санкций, от других платежных систем, что позволит сохранить денежные сбережения на счетах граждан.
Условия выдачи
Если пенсионер не обратится в банк с заявлением о переходе на МИР до 1 октября 2022 года, то начиная с этой даты учреждение начнет зачислять пенсию на специальный счет. После этого пенсионер получит оповещение с предложением прийти в банк для получения пенсии наличными или для составления заявления об оформлении карточки МИР. Срок – 10 рабочих дней. Если пенсионер так и не придет, то суммы пенсии перечислятся обратно в ПФР, а со следующего месяца денежные средства перестанут перечислять.
Держатель карты Сбербанка может и не забирать новый пластик. Но он должен отказаться от выпуска карты заблаговременно. За 45 дней до окончания срока действия имеющейся карточки человеку необходимо написать заявление на закрытие счета. Если долгов перед банком нет, то счёт сразу закроют.
У любой пластиковой карты есть определённый срок действия. Нередко карточки подвергаются физическому износу, становясь непригодными для использования. Но даже в случае удовлетворительного состояния пластик после окончания срока действия становится недействительным.
Какой срок действия у карты Сбербанка?
Карточка АС «Сберкарт» может быть выпущена только на 2 года вне зависимости от её классификации (дебетовая или кредитная, зарплатная, пенсионная или стипендиальная). Карты VISA и MasterCard могут иметь срок действия 3, 4 года или 5 лет. Но если это кредитные или дебетовые карты, предназначенные для постоянного использования, то чаще они выпускаются сроком на 2-3 года.
Узнать дату прекращения срока действия СК можно на её обратной стороне. Этот пластиковый продукт выдаётся на 5 лет. Автоматическая замена предусмотрена, но заказывать перевыпуск владелец должен самостоятельно. Это возможно:
Что делать при истечении срока карты
p, blockquote 7,0,0,0,0 —>
- Посетить МФЦ.
- Попросить талон на льготную очередь (для этого нужно показать администратору пенсионное удостоверение).
- По наступлению очереди подойти к указанному окну.
- Передать необходимые документы и забрать готовую карту.
Замена в многофункциональном центре
Важно отметить, что в связи с пандемией в 2022 году изменилась работа многофункциональных центров. Теперь посещение возможно только по предварительной записи. После смягчения эпидемиологической ситуации вновь будет действовать вышеуказанный порядок.
Подача заявки и получение карты должны производиться в общем порядке, но за 2 месяца до получения нового пластика на руки. Чтобы ускорить процедуру, рекомендуется заявление подавать в родном городе, а пункт получения указывать в том населенном пункте, где заявитель будет находиться в момент замены карточки.
Стараясь создать комфортные условия для своих клиентов, Сбербанк заранее изготовляет и отправляет по региональным отделениям предназначенные для замены карточки. На места они поступают за 2-3 недели до момента блокировки старой карты.
В каких случаях карты перевыпускаются
В соответствии с условиями пользования карточками ОАО «Сбербанк России», клиент может отказаться от замены карты за 60 дней до истечения срока ее действия. Сделать это можно только лично, посетив любое отделение банка.