«15 марта я оформила кредит на товар, который не смогла получить по технической причине магазина. Я оставила заявку на аннулирование кредита в мобильном приложении», — рассказывала пользователь Ag.Shulgina. Процесс аннулирования затянулся на месяц, и по кредиту списали ежемесячный платеж.
Кто виноват?
В случае неполучения товара или срыва сроков доставки, а также при возврате или обмене покупки ждать, что банк автоматически расторгнет ваш кредитный договор, не стоит, считает руководитель департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ Гульнара Ручкина. Если покупатель уже оплатил товар за счет кредитных средств, но по каким-то причинам его не получил, он может обратиться в магазин с уведомлением об отказе от договора купли-продажи на основании пункта 1 статьи 463 ГК РФ и потребовать у продавца погасить задолженность по кредитному договору перед банком и компенсировать оплату процентов по кредиту. Затем с копией этого документа заемщику нужно обратиться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора, добавляет Ручкина.
Что делать?
В апреле пользователь Банки.ру под ником Railnur оформил онлайн-кредит в HomeCredit на покупку телефона в магазине «М.Видео». «При получении товара магазин отказал мне в его выдаче в связи повреждением паспорта. Заказ был отменен, на стойке кредитования мне сказали, что кредит будет аннулирован. Прошло уже 2 месяца, но кредит так и не был отменен. Звонки и письма в поддержку не особо помогают», — писал Railnur в конце мая в «Народном рейтинге» Банки.ру. (Здесь и далее сохранена орфография и пунктуация авторов отзывов.)
Подобное происходит, когда банк после заключения кредитного договора с заемщиком перечисляет заемные средства на отдельный счет, открытый этому заемщику. С этого счета суммы можно снять в виде наличных или направить конкретному продавцу в качестве оплаты за ТРУ. В данной ситуации плательщик – физическое лицо, по запросу которого банк перевел деньги. Средства на счет продавца поступают со счета физического лица (заемщика). Это видно из банковской выписки.
Банковский кредит согласно Гражданскому Кодексу (ст. 819, п. 1 — ССЫЛКА ) представляет собой всего лишь способ получения денежных средств для воплощения заемщиком конкретных целей. По договору кредитная организация, в том числе банк, передает деньги заемщику, в качестве которого может выступить и простой человек (физическое лицо). Деньги переводятся банком на специальный счет, открываемый после заключения договора, на имя заемщика. Такие средства заемщиком могут быть сняты со счета для платежей наличными или могут быть переведены на счета продавцов. Либо платеж совершает сам банк по распоряжению физического лица, но от своего имени и со своего счета.
Можно ли вообще отнести кредит банка к «расчетам» для целей закона 54-ФЗ
За товары, работы и услуги можно расплачиваться и наличными деньгами, и по безналу, и даже с помощью банковского кредита. Именно расчет с использованием кредитных денег вызывает сомнение у продавцов: выбивать им при этом кассовый чек или нет? Дело в том, что у этого вопроса есть два ответа. Поэтому внимательно смотрите в банковскую выписку .
В случае если в нормах закона или в договорных обязательствах между сторонами не содержится указания на обязанность исполнения своих долговых обязанностей лично, должник вправе перевести это обязательство на иное лицо. Это следует из положений ст. 313 Гражданского кодекса. Но при этом должник должен соблюсти определенные процедурные требования и направить третьему лицу письмо с просьбой оплатить за него задолженность.
Как происходит оплата задолженности третьим лицом
В нем указывается, что в счет действующей задолженности кредитор просит перечислить средства третьему лицу. Также должник должен привести реквизиты кредитора, перед которым будет погашена задолженность и на которые следует осуществлять перевод. Сама форма оплаты может быть любая: наличная или безналичная.
Кто подписывает письмо
Распорядительное письмо к контрагенту с просьбой о перечислении денег за организацию другому предприятию составляется в свободной форме. Но есть определенные реквизиты, которые следует прописать в письме.
— Если принесли квитанцию об уже оплаченных процентах, требуйте вернуть стоимость товара — на ваш счет у банка-кредитора, а оплаченные проценты — куда вам удобнее (на тот же счет, другой счет или даже наличными).
- При отказе от брака продавец должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней (ст. 22 ЗоЗПП).
- Если товар тяжелый или громоздкий, вы имеете право не везти его продавцу, а указать в заявлении, что требуете забрать бракованное изделие. Это обязанность продавца (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП).
- В магазине или офисе продавца напишите заявление о возврате брака и приложите документы из банка.
Шаг № 2. Решаем вопрос с магазином
С утра стыдно за свою глупость и хочется взяться за голову. Так бывает после ссоры, алкоголя и внезапных покупок в кредит. И не столь важно, огорчает вас сам товар или долговременная обязаловка в пользу банка, — способов «отменить и забыть», увы, не так много.
Сумму комиссии (платы за расчетно-кассовое обслуживание), удержанной банком за безналичный перевод на расчетный счет магазина денежных средств, предоставленных покупателю в качестве кредита, организация-продавец вправе учесть в целях налогообложения. Указанные суммы она может включить в прочие расходы, связанные с производством или реализацией (пп. 25 п. 1 ст. 264 НК РФ), либо во внереализационные расходы (пп. 15 п. 1 ст. 265 НК РФ). Выбранный вариант учета подобных расходов следует установить в учетной политике, применяемой для целей налогообложения. Дело в том, что если некоторые затраты с равными основаниями могут быть отнесены одновременно к нескольким группам расходов, то налогоплательщик вправе самостоятельно определить, в какую именно группу он будет включать такие затраты (п. 4 ст. 252 НК РФ).
Если организация-продавец определяет доходы и расходы методом начисления, то доходы от реализации товаров, проданных в кредит, она признает в день реализации таких товаров независимо от фактического поступления денежных средств за них (п. п. 1 и 3 ст. 271 НК РФ).
Договор потребительского кредита между покупателем и банком
После рассмотрения оформленных документов банк либо подтверждает возможность предоставления кредита конкретному покупателю, либо отказывает в этом. Одобрение (акцепт) банком заявки на кредит (заявления-оферты), как правило, означает заключение кредитного договора на условиях, предусмотренных в заявке.
Есть и другой момент. Все вы знаете об Общедоступных критериях самостоятельной оценки рисков для налогоплательщиков. Согласно этим Критериям, если в договоре предусмотрены расчеты через третьих лиц, то для налоговиков это — условие, отличающееся от существующих правил (обычаев) делового оборота. Но само по себе это не риск. Риск возникает только при расчетах через третьих лиц и одновременном участии в сделке посредников, которые являются проблемными налогоплательщиками (однодневками и т. д.) или которых налоговики подозревают в том, что они проблемные. И вот тогда инспекторы могут говорить о признаке, который свидетельствует о ведении бизнеса с повышенным налоговым риском. Чем больше у вас таких признаков, тем больше шансов попасть под выездную проверку . Как видим, налоговых рисков можно избежать. А что с гражданско-правовыми рисками?
Налоговые риски
Налоговые риски при получении денег от третьих лиц невелики. На практике у налоговиков не возникает претензий просто из-за получения денег от третьих лиц. Претензии появляются только в случае, когда все совсем некрасиво: и деньги поступили непонятно от кого, и налоги с них никто не платит, и с реальностью хозяйственной операции проблемы, а сразу после получения денег фирмы переводят их на счета проблемных организаций или обналичивают. Наибольшая опасность — это гражданско-правовые риски. Но и их можно избежать, если запастись дополнительными бумагами.
Риски с контрагентами
Если вы — плательщик налога на прибыль по начислению, то для вас не имеет значения, кто оплачивает поставку — третье лицо или покупатель. Ведь вы включаете выручку в налоговую базу в момент отгрузки товара. Но если вы живете по кассовому методу (допустим, являетесь плательщиком налога при УСНО), то при получении денег от третьего лица эта сумма учитывается как доход, увеличивающий налоговую базу . То есть если вы ее не учтете, может возникнуть недоимка и, как следствие, пени и штраф .
Возврат оплаченного взятыми в кредит средствами товара подчиняется тем же законам, что и все иные предметы купли-продажи, поэтому не может быть возвращена вещь, упомянутая в Перечне товаров, не подлежащих возврату…. (утв. ПП РФ №55).
Особенности
Выходит, что клиент остается должен банку некую сумму, и спустя некоторое время покупатель, не известивший займодателя о возврате вещи, оказывается перед фактом образования задолженности: ведь с финансирующей организацией договор остался в силе.
Процедура возврата
Если расчет при покупке производился наличными, то таким же образом выдадут из кассы по расходному ордеру сумму на руки. В случае, если потребитель рассчитывался платежной карточкой, деньги поступят на банковский счет карты.
После перечисления суммы плательщик «Б» направляет своему контрагенту «А» копию платежного поручения с отметкой банка для отчета о совершенных действиях и в целях учета произведенных расчетов. Можно сопроводить его письмом, чтобы оставалось подтверждение направления, хотя это и необязательно.
Желательно привести в письме и образец заполнения поля «Назначение платежа», в котором будет написано, что деньги перечисляются именно за должника по соответствующему договору (образец такого письма можно найти здесь). Некоторые налоговые инспекции рекомендуют указывать, кроме названия, и ИНН третьего лица – во избежание дополнительных вопросов.
Законодательство
Контрагент просит своего должника заплатить денежные средства не ему на счет, а перечислить их сторонней организации – сейчас такие ситуации не редкость. Отказать или можно согласиться? Если все же произвести оплату за третье лицо, какие нужны документы, чтобы обезопасить компанию от возможных рисков? Ответы на эти и подобные вопросы не так сложны, как кажутся.
Если товар, приобретенный в кредит, оказался неисправным, в первую очередь следует подумать о гарантийном ремонте. Вернуть или обменять товар будет несколько сложнее. В случае с технически сложным товаром, покупатель, обнаружив в нем недостатки, вправе отказаться от выполнения условий договора купли-продажи и предъявить требование о возврате суммы, уплаченной за такой товар, или о его замене на такой же или другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Но эти действия возможны лишь в течение 15 дней с даты получения потребителем такого товара.
Если же 15-дневный срок истек, то указанные требования могут быть удовлетворены в одном из следующих случаев:
Какие суммы вернут покупателю?
При возврате, замене или обмене товара, купленного в кредит, во избежание каких-либо негативных последствий со стороны банка, в том числе претензии о нарушении кредитного договора, потребителю необходимо придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 2. Предъявите претензию к продавцу товара
Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.
Также возвращается плата за предоставление займа.
В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту.
При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.
Не подлежат возврату следующие суммы:
Многие друзья или родственники легко соглашаются поддержать своих близких и становятся поручителями, ссылаясь на доверие и на то, что выплачивать всё равно основному должнику. Но вам стоит осторожнее относиться к подобным договорам, и ниже мы объясним почему.
Но отсутствие обязательства внесения платежей лично позволяет родственникам, поручителям или другим третьим лицам осуществлять эту операцию без участия заемщика. Такие возможности выгодны и для банка, и для заемщика, так как не страдает кредитная история последнего.
Погашение задолженности третьим лицом: правовые особенности
Практически всё это выглядит так, что обязательства по выплате долга ложатся на тех заемщиков или поручителей, которые имеют регулярный доход и имущество. Часто встречаются заемщики без официального заработка, или он нерегулярен, и не имеющие никакого имущества. Это как раз тот случай, когда долг ложится на плечи поручителей. При этом приставы могут взыскивать деньги с поручителей, удерживать часть его заработка, накладывать арест на имущество и, конечно же, запрещать выезжать за границу.
Для торгового предприятия нет разницы, где взял деньги на приобретение товара потребитель: сумма внесена полностью, поэтому можно вернуть предметы как надлежащего, так и ненадлежащего качества, прекратив действие договорных отношений с магазином и с банком.
Особенности
Выходит, что клиент остается должен банку некую сумму, и спустя некоторое время покупатель, не известивший займодателя о возврате вещи, оказывается перед фактом образования задолженности: ведь с финансирующей организацией договор остался в силе.
Процедура возврата
Если расчет при покупке производился наличными, то таким же образом выдадут из кассы по расходному ордеру сумму на руки. В случае, если потребитель рассчитывался платежной карточкой, деньги поступят на банковский счет карты.
Более верным будет (если все же организация решит дополнительно обезопасить себя) взять письмо от своего контрагента – покупателя с просьбой разрешить произвести оплату не ему самому, а третьему лицу с подробным указанием, кто и за что именно, в каком размере уплатит.
Если ничем не подтверждать оплату, то в дальнейшем любая из сторон может столкнуться с претензиями и даже судебными разбирательствами, например, по ст. 395 ГК – за пользование чужими денежными средствами (с виновной стороны удерживаются еще и проценты за пользование) или из-за санкций по договору за несвоевременное исполнение обязательств.
Похожие публикации
должник должен прямо заявить кредитору, что третьим лицом перечисляются денежные средства по его (должника) обязательствам для дальнейшего учета расчетов между всеми участниками (при этом согласие кредитора в большинстве случаев не требуется);