Изучите кабель по всей его длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверяйте кабель на надломы, надрезы, оголения изоляции и прочие признаки неработоспособности кабеля. При выявлении таковых, рекомендуется заменить кабель или же «вылечить» его с помощью переходника F-гнездо – F-гнездо.
Технические повреждения
Например, шквальный ветер может поменять положение антенны, наклон тарелки или спутникового коннектора, если у того ослаб удерживающий элемент конструкции. Чтобы после такого исправить неисправность и настроить работу каналов:
Телевизор
Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой выдает слабый сигнал, а кое-где и вовсе его нет, проведите изначальную настройку ресивера на прием спутникового сигнала:
Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.
Статус коллективной антенны
Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.
Кто отремонтирует антенну?
Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.
Скопление пыли с грязью, повышенная влажность в комнате со временем приводят к окислению контактов. Единственный способ устранения — перепайка ветхих разъемов. Для этого нужно снять и зачистить изоляцию, обработать контакты канифолью и припаять новый переходник.
Также в многоквартирных домах перепады напряжения — не редкость.Частые скачки плохо влияют на работу домашней техники — они могут вызвать сбои в работе, если не вывод из строя. Во избежание таких проблем купите в магазине электротоваров стабилизатор напряжения, сетевой фильтр или источник бесперебойного питания.
Обновление
Владельцы Smart-TV иногда сталкиваются с проблемой некорректной работы оборудования с устаревшим программным обеспечением. По умолчанию перепрошивка происходит автоматически, но иногда обновление нужно проводить вручную. Это можно сделать в телевизионном меню во вкладке «Поддержка».
Иногда «поворот не туда» не приводит к сбоям, но лишает местных новостей. Телезритель из деревни Пижма в Марий Эл направил антенну в сторону Санчурска (Кировская область) и получил в эфире кировские новости. Для просмотра марийских местных программ ему пришлось повернуть антенну в сторону Йошкар-Олы.
По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2022 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — «елка».
2. «Поворот не туда», или неверная ориентация антенны
Удачные модели встречаются, но редко, так как требуют достаточных знаний в области физики и радиотехники. Для уверенного приема телесигнала рекомендуется принимать сигнал не «на проволочку», а на заводскую сертифицированную антенну.
Техник из Билайна сказал, что не нашел причины, почему не показывает телевизоры без приставкиТатьяна НиколаевнаОператор справочнойДля уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:город Ярославль, Ленинградский проспект, 52бгород Ярославль, улица Свободы, 79город Ярославль, Республиканская улица, 3 к1Спасибо за обращение в нашу службу!ПользовательУ меня их данные в договоре. Сама головная компания в Москве, здесь выполняют заявки 3-4 знач.
Пишете заявление, подписываете, сканируете и идете по ссылке https://md.mos.ru/reception/Y/62a4103947647da775181b37743cf1f1/ прикрепляете файл заявления в скане с подписью, заполняете форму и отправляете. Ждешь звонка когда отключат. При чем у меня так никто и не звонил. Антенна продолжает работать. Ниже форма заявления.
Телевизионная антенна Ростелекома: заявка на отключение
При появлении уведомления «Сервис не найден» проверяем подключение между ресивером, адаптером приставкой и ONT. Пробуем перезагрузить оборудование. Если проблема сохраняется, то рекомендуется отвести его в сервисный центр для перепрошивки.
- На стороне обслуживающей организации. Они отвечают за обеспечение правильной работы телеантенны и кабельной сети, четкое ориентирование конструкции на источник вещания, корректное усиление.
- На стороне пользователя. Подключившись к телеантенне, нужно поймать на телевизоре или приставке-ресивере цифровые телеканалы. В России их 20, а в Москве 30.
- Индивидуальная комнатная антенна.
Это подходящий выбор для зоны уверенного приема от ретранслятора, особенно если квартира находится на верхних этажах и выходит окнами в сторону источника сигнала. - Индивидуальная внешняя.
Ее можно смонтировать снаружи на стене или изнутри на лоджии. Преимущество – большая чувствительность и качество приема по сравнению с комнатной. - Кабельное телевидение.
Оптоволоконная сеть в крупных городах развита очень хорошо. Например, в Москве почти 90 % жителей имеют доступ к ней. Кабельное ТВ платное, однако выбор каналов намного шире. - IPTV – телевещание по интернет-протоколу.
Нужен телевизор, поддерживающий технологию Смарт-ТВ, или IPTV-приставка.
Проблемы с подключением: что делать
- сложнонаправленную установку , размещенную на крыше здания;
- широкополосные усилители , задача которых – обеспечить достаточный уровень сигнала каждому из абонентов, которые решат подключаться;
- систему кабелей и разводящих элементов — передает сигнал от крыши к квартирам.
- В первую очередь отключите телевизор от электричества и отсоедините все кабели.
- Возьмите омметр и проверьте показатель сопротивления между кольцевым и штыревым контактами антенны. Если он показывает бесконечность, значит, в кабеле антенны есть разрыв.
- Снимите крышку антенны и с помощью омметра проверьте сопротивление сначала в оплетке, затем в центральной жиле. Если антенна в норме, то эти показатели должны быть равны нулю.
- Прикрепите омметр с двух концов сторонам антенного кабеля, затем присоедините его к центральной жиле и оплетке со стороны штекера. Показатель должен быть равен бесконечности. Затем подключите перемычку к другому концу провода. Показатель сопротивления должен быть близок к нулю ом.
- Проверьте целостность кабеля. Возможно, на нём есть вмятины или другие деформации. В случае их наличия вам нужно зачистить вмятины, затем срастить контакты.
Неисправен или неверно настроен ресивер
Сильный ветер, гроза и прочие неблагоприятные погодные условия могут ухудшить качество цифрового сигнала, либо же вовсе прекратить его приём. Как и в случае с аварийными ситуациями, вам нужно лишь подождать, пока погода придёт в норму.
Что делать, если периодически пропадает цифровой сигнал
- Антенна неисправна или находится далеко от ближайшей телевышки;
- Кабель или соединения повреждены. Возможно, они покрылись ржавчиной;
- DVB -приставка неисправна по техническим причинам. Если светодиод не горит, то причина кроется именно в этом;
- Некачественное ПО приставки;
- Настройки тюнера были сброшены (возможно, самопроизвольно);
- Неподходящие погодные условия;
- Аварийные ситуации или ремонтные работы;
- Отключение вещания вследствие профилактических работ.
Вы должны только выключить устройство на некоторое время, прежде чем сигнал восстановится. Поскольку, сегодня современные спутниковые тарелки разработаны, с тем учетом, что могут справиться даже с экстремальной погодой.
Проблема в аппаратуре
В такой ситуации, скорее не удастся получить идеальное качество сигнала, единственное что можно сделать, это перенести тарелку в другое место, но опять же оно должно соответствовать значению, полученному от калькулятора углов.
Обновление ПО
Далее подбирается порт, лучше всего использовать 4-портовый DiSEqC. После выбора порта на дисплее отобразятся цветные полоски, далее проведите сохранение установленных параметров. Аналогично настраиваются и остальные спутники. Бывает, что сигнал теряет именно тюнер.
От поломки не застрахована ни одна техника. Если не показывает телевизор, нет сигнала от антенны, возможно, в гнезде подключения кабеля контакты окислены. Поврежденные участки нужно перепаять. Эту работу лучше доверить мастеру.
Проведение технических работ у провайдера
Плохая погода может быть причиной
Причиной проблемы может являться неисправность ресивера .
Этот прибор осуществляет регулировку поступающего цифрового сигнала. Ремонт конвертера может делать только квалифицированный специалист. В большинстве случаев неисправный прибор приходится заменять.
Диагностика технических устройств
Абонентам кабельной сети приходится сталкиваться с неполадками в приставках. Эти приборы часто «зависают». Устранить проблему несложно. Вытащите штепсель из розетки, отключите приставку, включите ее, дайте время для перезагрузки. Если этот прием не решил проблему, звоните менеджерам по телефону «горячей линии». Возможно, для ее решения нужна помощь специалиста.
Многие телезрители начинают забывать, что такое телевизионная антенна, так как компании, предлагающие интернет-услуги также проводят в дом и кабельное телевидение, которое и подключается к вашему телевизору с определённым пакетом программ. Кто-то использует спутниковое телевидение или вообще смотрит телевизионные программы только через интернет. Но по прежнему ещё остаются и те, кто смотрит телевизор благодаря общедомовой антенне.
Кто обслуживает общедомовую телевизионную антенну?
В современном мире большинство жителей многоэтажных домов телевизор смотрят благодаря кабельному телевидению (прокладывается кабель к дому и распределяется по квартирам), также альтернативой является спутниковое телевидение (отдельная антенна) или через сайты благодаря интернету (проводному или беспроводному). Но также остались жильцы, которые по старинке подключены к коллективной антенне, которую установили и подключили десятки лет назад. Если телевизор перестал показывать, то телезрители сталкиваются с вопросом о том, куда звонить, чтобы починили антенну.
Что делать, если сломалась телевизионная антенна?
Второй случай, когда антенна стоит, но никто её не обслуживает, что же тогда делать. Тут как говорится «спасение утопающих…», а именно придётся самому ремонтировать или обращаться в частные компании по ремонту телевизионных антенн (кстати некоторые ЖЭС заключают с такими компаниями договора и в случае необходимости пользуются их услугами). В случае, если ремонт проходит через ЖЭС, тогда оплачивать ничего не придётся дополнительно, но если вы воспользуетесь услугами ремонта как частное лицо, то и оплату придётся производить самостоятельно.
В тоже время наши квалифицированные специалисты, столкнувшись с ситуацией, при которой не работает телевизионная антенна, неизменно начинают комплекс ремонтных мероприятий с тщательного мониторинга. Все мастера нашего сервисного центра, в полной мере располагают необходимыми для этой операции инструментами, что позволяет им безошибочно определить источник проблемы.
Также, возможно, сбились каналы. Здесь поможет программная подстройка: переходим в «Меню» ТВ-тюнера и обновляем списки программ в автоматическом режиме. Если и это не сработало, то значит, неисправна материнская плата устройства либо порт. Единственный вариант в этом случае – подключить другой ТВ-тюнер и попробовать настроить каналы на нём.
Внутренние факторы
Коллективная телевизионная антенна расположена в общем распределительном щитке. Уважаемые клиенты Вы должны знать, что за качество сигнала и за его количество отвечает ОАО «Мостелеком». А наша Антенная служба отвечает заобслуживание коллективная антенна ЮВАО, т.к. наш офис находится у м.Авиамоторная, то мы оперативно выезжаем к каждому клиенту, и не только по ЮВАО, а в любой округ Москвы!! Сейчас активно по всей Москве происходит модернизациюколлективная телевизионная антенна, или вобще ее меняют. При замене коллективная телевизионная антенна, увеличивает качество передоваемого сигнала, и количество каналов, кое где по Москве уже ОАО «Мостелеком» вещает до 32 каналов. ВНИМАНИЕ: Уважаемый клиенты, есил у Вас после модернизации коллективная телевизионная антенна, стала показывать только хуже, а количества каналов не прибавилось, то в этом случае нужно звонить в нашу Антенную службу. Спросите Вы в чем же дело?! Дело в том, что требуется обновить телевизионный кабель внутри квартиры и до щитка, т.к. если телевизионный кабель в квартире проложен более 8 лет, то его необходимо менять, т.к. кабель имеет свойство старения и не соответствует новой модернизированной коллективнная антенна ЮВАО, либо друго района Москвы. Вследствие чего ухудшается качество изображения. Наши антеннщики смогут сделать телевизионную разводку по всей квартире от щитка где расположенаколлективная телевизионная антенна, и до конечного телевизора. Весь материал мастер привозит с собой, и Вам не придется ничего закупать бегая по рынкам или магазинам. На всю выполненную работу гарантия 90 дней. Прокладка телевизионного кабеля осуществляется открытым либо закрытым способом (поверх плинтуса или под плинтусом). По окончании работ, подключается кабель в щитке, и коллективная телевизионная антенна будет работать долго и качественно, а Вы будет радоваться качеству изображения.
Что делать, если на телевизоре нет сигнала, почему он не показывает от антенны, перестали работать цифровые каналы – с этими вопросами владельцы современной ТВ-техники часто обращаются в сервисные центры. На самом деле большую часть неполадок довольно легко удается устранить самостоятельно. О том, как это сделать и не навредить телевизору, стоит поговорить более подробно.
Как определить причину неполадки?
Пропажа цифровых каналов может быть связана с погодными условиями: зимой прием будет лучше, чем летом, в жаркую погоду. Наличие густой листвы на деревьях в теплые периоды года может экранировать сигнал с антенны, установленной на улице. Если проблема сохраняется долгое время, есть смысл приобрести усилитель. Его располагают рядом с антенной, как можно ближе. Прием каналов станет более уверенным.
Черный или частично черный экран
- Неправильная установка «тарелки». В этом случае приемник может транслировать очень слабый сигнал или не передавать его вовсе. Могут находиться отдельные каналы, появляться и пропадать. Кроме того, на качество сигнала влияют условия эксплуатации: обледеневшая «тарелка» всегда работает хуже.
Соглашение действует бессрочно с момента предоставления Пользователем своих данных и может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления Пользователем соответствующего распоряжения или заявления в простой письменной форме на адрес электронной почты
Другая причина — деформация кабеля. Если антенна в комнате, то редко ломается Чаще всего повреждениям поддаются антенны, которые находятся снаружи. Катализатором их неисправности — грозы и дожди. Сначала попробуйте устранить неполадку перезагрузкой ресивера. Если не помогло, следуйте простому алгоритму:
Почему не работает цифровое телевидение сегодня: причины
Обработка персональных данных — перечень действий с персональными данными Пользователя: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, отправившего запрос, передача по требованию суда, в т. ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.